Tivibu Go Uygulaması Akıllı TV’de Açılmıyor, Sorun Çözülmüyor

Tivibu Go Standart paketini Samsung UE60BU8000UXTK model Akıllı TV’de kullanamıyorum. Uygulama bir haftadır açılmıyor, ekranda sürekli “yükleme devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hata kodu ya da mesajı çıkmıyor. Bu süre zarfında müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi ve TV’yi yeniden başlatmamı söylediler, fakat sorun çözülmedi.

Aynı hesabı telefonumda sorunsuz kullanabiliyorum, ancak TV’de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tivibu hizmet bedelini paket kapsamında düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmem yok.

Sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.