to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay varken faturamın yüksek gelmesi nedeniyle hattımı ...Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım dikkate alındığında en fazla 1000 TL civarı
17.01.2026 tarihinde Dikmen Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 600 TL tut...arında kampanyalı paket başvurusu yaptım. Başvurumu bu ücret üzerinden onaylayarak işlemlerimi gerçekleştirdiler. Ancak daha sonra sisteminizden kaynaklı bir hata nedeniyle intern
Yaklaşık 10 yıldır 1792758573 abone numaralı Türk Telekom ev interneti ve fiber hat cihazlarını kullanan bir müşteriyim.... 20 Ocak 2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için öncesinde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üze
Kızımın telefonuna, arkadaşı üzerinden gelen bir mesajda "Bu fotoğraftaki sen misin?" sorulmuş. Oda arkadaşı olduğu için... mesajı açar açmaz faturaya oyun bedeli yüklenmiş; bu, bizim onayımız ve bilgimiz olmadan gerçekleşmiş. Ülkemizde yaşanan bu durum, son günlerde binlerce insanı maddi açıdan sıkınt
Türk Telekom hattım kısıtlandığı için ayın 23’ünde 1.618,50 TL tutarındaki faturamı bayiden nakit olarak ödedim. Ödememe... rağmen hattım hala açılmadı, günlerdir ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Ödediğime dair dekontu mail olarak
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işlemi sırasında modemim değiştirildi ve eski modemi şubey...e teslim etmem istendi. Eski modemi İzmir Seferihisar’da ilgili birime teslim etmeme rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 1.660 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödemek z
0537***8525 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini b...aşlattım. Bu süreçte, benim isteğim ve onayım olmamasına rağmen 797,63 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom mobil uygulaması ve turktelekom.com.tr üzerinden işle
HAT TAŞIMAK İÇİN Türk Telekom hattımda taahhüt sürem dolmadan cayma bedeli çıkmaması için özellikle sözleşme bitişini be...kledim. Taahhüt süremin son gününde 8322 numaralı hattıma 2.106 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhüt bitimine kadar beklememe rağmen bu kadar yüksek bir fa
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sadece birkaç saat sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hatt...ım için 1 aylık taahhütsüz tarife ücreti yansıtılarak tarafıma 866 TL tutarında fatura kesildi. Fatura daha yeni kesildiği için, tutarın hatalı olduğunu düşündüğümden ödemesini he
Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama için şifre almak ist...ediğimde, ekte ilettiğim ekranda görünen hata nedeniyle bir türlü şifre alamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hattı
Ocak 2026 dönemine ait mobil hattımın faturasını önce Nays hesabım üzerinden 605,25 TL olarak ödedim. Daha sonra aynı fa...tura için QNB hesabımdaki otomatik ödeme talimatından da tekrar çekim yapılarak aynı tutar ikinci kez tahsil edildi. Bu çifte ödeme nedeniyle hem hesabımdan iki kez para çıkışı ol
Türk Telekom iş yeri paketim kapsamında evde sabit internet hizmetim için 22 Ocak’ta Antalya Kepez’deki adresimden İstan...bul Kağıthane’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bu talep sonrası sadece bir kez teknik ekip tarafından arandım, o sırada il dışında olduğum için bağlantı yapılamadı. Daha
"Ücret iadesi faturadan düşüldü sorun giderildi."
Türk Telekom mobil hattımda bu ayki faturama, hediye internet kullanımıyla ilgili olduğunu söyledikleri yaklaşık 150 TL ...tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu kullanımın hediye kapsamında olması gerektiğini, ek bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında Türk Telekom’a mail yoluyl
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 70 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Bu paketi kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin kullanımımın çok üzerinde ve normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım alışkanlığıyla f
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. 13 Ocak 2026 tarihinde om’dan taraf...ıma gelen SMS’te, 3G sim kartımdan 5g sim kartına ücretsiz geçiş yapabileceğim bildirildi. Aynı dönemde mobil uygulamaya giriş yaptığımda da ücretsiz geçiş yönünde kampanya/reklam
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen numaramı başka operatöre taşıyamıyorum. Yaklaşık 5 gündür nu...maramı Bimcell’e taşımak için işlem yapmak istediğimde “İşlem yapmak istediğiniz hattın mevcutta devam eden avantajlı teklifleri vardır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işl
Türk Telekom mobil hattımda, mobil uygulama üzerinden ileri tarihli tarife ...değişikliği yapmak isterken sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle ciddi bir
30 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a, daha uygun fiyatlı olduğu belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım ve b...u geçiş sırasında tarafıma 1 yıl taahhüt verdiğim söylendi. Ancak işlemi yapan müşteri danışmanının taahhüt onayını sistemde eksik ya da yanlış tanımlaması nedeniyle, ilk faturam 8
Türk Telekom hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra faturasız olarak kullanmaya başladım. Ancak geçmek istediğim ...dijital tarifelere bir türlü geçiş yapamıyorum. SMS ile dijital tarifeye geçiş talebi gönderdiğimde sistem işlem sırasında sürekli hata veriyor ve tarifeye geçişim gerçekleşmiyor.
Türk Telekom internet aboneliğimizde, ev değişikliği sonrası yeni taahhüde geçmemizden bu yana yaklaşık 2–3 aydır ciddi ...bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni başvuru sırasında aktif ve kullandığımız telefon numaramızı özellikle belirtmemize rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ kullanmadığımız eski numaraya
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25.01.2026 tarihinde arayarak dayımın hattını taahhüdünün son gününde faturamıza geçir...mek istediğimizi açıkça belirttik. Görüşme sırasında görevli hanımefendi bize bazı seçenekler sundu; ancak talebimiz faturamıza geçiş olmasına rağmen hatta faturalı bir paket tanım
Türk Telekom’dan ev telefonu hattıma ait alacağım olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine çağrı merkezini aradığımda, bil...gilerin doğru olduğu ve iade işlemini Türk Telekom’un online işlemler sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak siteye giriş yapıp yönlendirildiğim adımları takip ettiğimde
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 3 gün önce bitti, ben de çe...kim gücünden ve hizmetten memnun olmadığım için başka bir operatöre hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hat geçişim Türk Telekom kaynaklı olarak reddedildi ve gerekçe olarak kimlik
