Türk Telekom hata

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 27 Aralık tarihinde kapattım ve 29 Aralık'ta iki modemi Mersin Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim. Görevli, işlemi sistemden onayladığını, her şeyin tamam olduğunu ve herhangi bir sorun olmayacağını söyledi; bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum, aylık 800 TL ödüyorum ancak uzun süredir aldığım hız 50–53 Mbps seviyesini geçmiyor. Modem arayüzünde indirme yönünde 55.000’in üzerinde DSL hata paketi görünmekte ve hız bu nedenle 55 Mbps civarında kilitlenmiş durumdadır. 09.11.2025 tarih...

Şirketimizin İzmir’de bulunan 5 şubesi için TTNET üzerinden internet hizmeti almaktayız. Sadece bir şubemizin adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptığımız halde, bizim hiçbir başvurumuz ve onayımız olmadan diğer aboneliklerimiz de iptal edilmiştir. Bu durum nedeniyle iş yerlerimizde intern...

Türk Telekom’un evde internet hizmetine ait 1792390296 numaralı aboneliğimi 2025 yılının sekizinci ayında tamamen iptal ettirdim. Herhangi bir dondurma işlemi yaptırmadım, tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim, bende hiçbir ekipman kalmadı. Buna rağmen iptalden sonra da üzerime “Türk Telekom P...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1.000 TL’nin üzerinde aylık fatura ödememe rağmen, Aralık ayının son 2 haftasından bu yana Kırıkkale Yahşihan ilçesi Yenişehir Mahallesi’nde neredeyse hiç mobil internet hizmeti alamıyorum. Telefonumda şebeke tam görünmesine rağmen internet fiilen kullanılamaz...

Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki ay önce tarafıma taahhüdümüzün bittiği söylenerek bundan sonra faturalandırmanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bunun aksine arka arkaya gelen iki faturada çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. İlk gelen fatura 1.10...

Türk Telekom ekipleri sitemizin panosunda çalışma yaparken internet hattım tamamen kesildi. 02.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Çalışma sırasında başka bir dairenin internetini düzeltirken benim kablomu söktüklerini ve bu nedenle bağlantımın tamamen gittiğini öğrendim. ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın yurt dışı paket ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir faturalandırma yaşadım. 2025 Aralık döneminde yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketin ücreti 479,04 TL olarak faturama doğru şekilde yansıdı, bu kısımda herhangi bir problem yok. Ancak bir sonraki dönem ola...

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşte...

Evimde kullanmakta olduğum TTNET internet hattımın faturası gecikti, bu durumun benim hatam ve ihmalkarlığım olduğunu da kabul ediyorum. 21.12.2025 tarihinde bana SMS ile 300 TL kapama bedelinin bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi. Ancak 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama baktığımda, SM...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Kağıthane’de, tamamen Türkiye içi aramalar için kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 gündür eşimi ve kızımı aramak istediğimde “yurt dışı tarifesi” uyarısı alıyorum. Sekreter anonsu ile görüşmenin yurt dışı tarifesinden ücretlendirileceğini söylüyor, bu nedenle aramayı ...

Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...

Türk Telekom faturalı hattıma bugün öğle saatlerinde mobil uygulama üzerinden 1 hafta geçerli 5 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra hattımdan yaklaşık 5000 TL tutarında ücret kesildi ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Uygulamada ücreti ödediğim halde internet paketim gö...

5342****53 Türk Telekom mobil hattım için 24 Aralık tarihinde, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen taahhüdüm yenilenmiş. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemden 6 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden taahhüt bilgilerimi kontrol ederken haberdar oldum. Yaklaşık 450 TL civarında ücretli, 12 aylı...

Yaklaşık bir hafta önce evimi taşıdığım için Türk Telekom üzerinden yeni bir Magnet internet hattı aldım ve Battalgazi/Malatya’daki adresime kurulum yapıldı. Her şey normal giderken 06.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarından itibaren internete bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Türk Telekom’un Tekno İş Yerim sabit internet aboneliğime ilişkin yaşadığım haksız fatura ve modem teslimi problemi hakkında şikayetçiyim. 1 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulundum. 5 Aralık 2025 tarihinde ise tarafıma söylenen şekilde modemi ve diğer ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve sonu...

Türk Telekom Superonline ev internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli “internet kullanılamıyor” hatası alıyorum, bağlantı yarım yamalak geliyor, bir var bir yok şeklinde kopmalar yaşıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen faturam, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir şekilde artırılmıştır. 16.01.2026 son ödeme tarihli ve Batman Merkez adresimde kullandığım hat için kesilen faturamın asıl tutarı 825 TL iken, 10 gün gecikme sonrası tarafıma 1.446 TL olarak ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim eski adresim üzerinden devam ederken, yeni adresim için herhangi bir sözleşme imzalamadığım ve onay vermediğim halde tarafıma yeni bir internet aboneliği tanımlanmış ve buna bağlı olarak ikinci bir fatura oluşturulmuştur. Mevcut, aktif bir aboneliğim varken aynı ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken yanlışlıkla 2 GB internet paketini 95 TL karşılığında satın almış oldum. İşlemin üzerinden en fazla 2 dakika geçmişken müşteri temsilcisine bağlandım ve paketi tamamen yanlışlıkla tuşladığımı, hiçbir şekilde...

Türk Telekom’un fiber internet aboneliğimi kullanmaya devam etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde 1900 TL modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir modem iptal talebim olmadığı halde, modemin iptal edildiği söylenerek bu tutar faturalandırılmış durumda. Modemim hâlâ evimde ve aktif olar...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süreçte evde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...