Fiber İnternet Kesintileri İş Akışını Aksatıyor: Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan iş yerimiz için aldığımız sabit internet hattımızı yaklaşık 4 ay önce fiber internete geçirdik. Ancak fibere geçiş yaptıktan sonra neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle son dönemde dün ekipler gelip müdahale etmelerine rağmen bugün yine aynı hatayı alıyoruz ve internetimiz tekrar kesildi.

İş yerim Sarıyer’de bulunuyor ve ben işim gereği reçete işlemleriyle uğraşıyorum. İnternet olmadan reçete görüntüleyemiyor, sistemlere erişemiyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum hem iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Son 4 ay içinde bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik ekipleriyle en az 7–8 kez görüştük, defalarca kayıt açıldı ve ekipler geldi, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sürekli aynı problemi yaşamak, fiber internete geçiş amacını tamamen boşa çıkarıyor.

Türk Telekom’dan Sarıyer’de bulunan iş yerimizdeki fiber internet hattımızdaki kesinti ve hata probleminin kalıcı olarak giderilmesini, internet bağlantımızın stabil ve sorunsuz çalışmasını ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.