Türk Telekom hata

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam 5xx *** ** 73 numaralı hattım için 400 TL’nin üzerinde geldi. Oysa hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve öncesinde herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlemim olmadı. Faturamın...

Türk Telekom hattımda, yaklaşık 2–3 gün önce “eşsiz 15 GB ek paket” isimli ek paketi 150 TL karşılığında satın aldım. Paketi aldıktan kısa süre sonra tarifem yenilendi, ancak ek paket sistemde aylık görünmesine rağmen 2 gün sonra yenileneceği yazıyordu. Bu nedenle ek paketi hiç kullanmadım, buna rağ...

Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıdır. Aylık internetim yetmediği için ek paket olarak aylık yenilenen 15 GB internet paketi satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde paketin iptal etmediğim sürece her ay yenileneceği yazıyordu. Bunun üzerine, yenileme tarihi gelmeden 22.01.2026 tarihinde a...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 17.12.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom ile ilişkim kesildiğini düşünmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Aralık ayı sonunda 330 TL, Ocak ayında ise 320 TL tuta...

Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile...

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu düzensiz şekilde sık sık kopma yaşıyorum. Ev içinde modem yerinde, düzenimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internete stabil bir şekilde erişemiyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca Tür...

18 Ocak Pazar günü saat 14.00 sularında Türk Telekom temsilcisi tarafından arandım, bana internet kampanyalarından bahsetti ve ben de makul buldum ancak, 1 ay sonra kullanmak istediğimi bu nedenle 1 ay sonra başvurmam gerekmez mi dedim, ancak temsilci ısrarcı oldu ve bir ay sonra bağlarız internetin...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen, son faturamda modem ücreti düşülmedi ve fatura tutarı hatalı şekilde 1900 küsur TL olarak yansıtıldı. Modem iadesinden sonra faturamın buna göre güncellenmesi gerekirken herhangi bir düzeltme yapılmadığını fark ettim. K...

Türk Telekom’un Elazığ Merkez’deki ev interneti ve Tivibu aboneliğime ait taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde bittiği için, internet ve Tivibu hizmetlerimi kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin yapıldığı, modem ve Tivibu cihazlarını en ya...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 25.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde bu hatta aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura geliyorken, Aralık 2025 dönemi için son faturaya 6.900 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, önceki faturalarla kıyaslandığında hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir de...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden gelen arama sonrasında yaşadığım yanlış tarife değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Eşimin hattının taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri eşimi arayarak teklif sunmak istemiş, eşim de hattın benim üzerimde olduğunu söyleyip numaramı paylaşm...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aile paketini kullanıyorum. 22 Ocak günü saat 17:00–18:00 aralığında mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Uygulamada karşıma çıkan seçenekleri, mevcut aile paketimin devamı zannederek onayladım; ancak işlem sonrasında eşim ve oğlumun ...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi, ...

01 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı gün Türk Telekom tarafından aranarak hat taşıma işlemi sonrasında tarifemi SMS yoluyla kolayca tanımlayabileceğim açık ve net şekilde anlatıldı. Bu bilgilere güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşımayı onayladım. Hat ...

Yaklaşık dört yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti ve Tivibu iptv hizmetini birlikte kullanıyorum. Ev internetimde fiber ve en yüksek hızdaki pakete rağmen, son bir ayda Tivibu iptv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle durdur‑oynat özelliğini kullandığımda, durdurduktan sonra tekr...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım. Ek bir paket satın almamıza rağmen, son bir aydır faturam her gün, hatta neredeyse 2 saatte bir sürekli yükseliyor. Hiçbir ekstra işlem yapmadığım, ek bir abonelik ya da servis onaylamadığım halde faturamın tutarı durmadan artıyor. Bu du...

Pasaport kayıtlı kullandığım iPhone telefonda 3 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom operatörüne ait kullandığım hattın şebekesi gitti o tarihten beri ne telefonumda ne da başka cihazda kullanamadığım için kendime farklı operatörden hat aldım. Türk Telekom'u iptal etmek istiyorum sim açılmadığından kod ...

10 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom tarafından aranarak işlemle ilgili bilgilendirildim. Görüşme sırasında özellikle Vodafone’daki son ay faturamın Türk Telekom faturama devredilip devredilmeyeceğini sordum. Bana, Vodafone’dan g...

Uzun süredir Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık 650 TL ödüyordum. Bir arkadaşımın yönlendirmesiyle 1000 Mbps Türk Telekom fiber internet paketine geçebileceğimi ve bunun için 1070 TL ödeyeceğimi öğrendim. Mevcut taahhüdümü bozmadan sadece hız yükseltmesi yaptım, ba...

Yıllardır Kayseri Melikgazi Kıranardı bölgesinde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı 13 yıldır tek bir gün aksatmadan ödedim. 20.01.2016 tarihinde “IP alınamıyor” hatası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 22.01.2016 sabahı arıza talebimin tarafıma herhangi bir bi...

22.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 0555*****1500 numaralı hattımdan Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede kampanyalar için arandığımı söylediler, ben ise kesin olarak yeni bir kampanya veya tarife istemediğimi belirttim. “İstemiyorum” ifadesini 3–4 kez tekrarlamama rağmen, mevcut tarifem...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımamın ardından 2026 Ocak ayında faturama yansıyan yaklaşık 8 bin tl tutarında bir ücret ile karşılaştım. Faturalı hat kullanıyorum ancak bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum, faturada da açıklayıcı bir bilgi göremedim. Ayrıca hattımı taşıdıktan sonra İzmir K...

İki yıl önce hattımı taşıdım netten başvurdum kendi sitesinden farklı bir ilden bir şube hattımı gönderdi kurumsal açmışlar hiç haberim olmadan sonra tekrar geçiş yapacağımda öğrendim Türk Telekom hatasını kabul etti yaptım geçişimi ama kaç gün uğraştım psikolojim bozuldu o hattı kapattım şimdi yeni...

12/12/2025 tarihinde TTNET internet aboneliğimi iptal ettim. Taahhüt 13/12/2025 tarihinde sona eriyordu; 1 gün erken iptal etme karşılığında 20 lira gibi bir cüzi cayma bedelinin çıkacağını söyledi müşteri temsilcisi. Ben de buna istinaden "önemli değil, iptal edin" dedim. İlgili cihazlarımın teslim...