Kazan Kazan Uygulamasında 2 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı, Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom hattımda Kazan Kazan uygulaması üzerinden tanımlanan internet haklarımla ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık bunun düzeltilmesini istiyorum.

31 Mayıs 2026 öğle saatlerinde Kazan Kazan uygulamasından faturasız hattıma 1 GB internet yükledim. Uygulamada internet hakkının yüklendiği görünüyor ancak hattıma tanımlanmadı, hatta herhangi bir bilgilendirme SMS’i dahi gelmedi. Benim hattımda bu internet paketi görünmüyor. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yine 1 GB için yaşamıştım, o zaman da tanımlama yapılmamıştı.

Toplamda 2 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Daha önce de aynı durum yaşandığı için bu sorunun artık tekrarlanmamasını, hem geçmişte tanımlanmayan 1 GB’nin hem de 31 Mayıs’ta tanımlanmayan 1 GB’nin toplam 2 GB olarak hattıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini istiyorum. Ayrıca hem önceki hem de son yaşanan hata için tarafıma bir özür ve gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin kısa sürede incelenerek düzeltilmesini, Kazan Kazan uygulamasındaki tanımlama sorunlarının da kalıcı olarak giderilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.