to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Yeni Abonelik Başvurusu Sistem Hatası Ve Altyapı Eksikliği Nedeniyle Askıya Alındı
01.07.2026 tarihinde TTNET üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak isterken, altyapı eksikliği nedeniyle ön başvuru formunu doldurduğum sırada sistemde hata meydana geldi ve işlem askıda kaldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptale düştüğü söylendi, ancak şu anda sistem yeni bir başvuru yapmama da izin vermiyor.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle 3‑4 kez görüştüm, her seferinde sistemin izin vermediği ve yardımcı olamadıkları belirtildi. Şu anda hem 7637174101 numaralı Yeni Abonelik Başvuru Talebim hem de 7636463301 numaralı Abonelik Ön Başvuru Talebim askıda kalmış durumda ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor.
Başvurularımın sistem üzerinde yeniden aktif hale getirilmesini, işlemlerimin tamamlanmasını ve adresime en kısa sürede altyapı getirilerek internet aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum.
Netleştireyim: Altyapı olmayan evimize altyapı işlemlerininin hızlandırılması için ön başvuru yapılması gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden ön başvuru yaparken son aşamalarda kimlik doğrulama işlemi sırasında oluşan hata nedeniyle başvurum başa sardı. Daha sonra ilerlediğimde ise aktif bir başvuru olduğundan yeni başvuru alınamadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda askıda kalan başvuru iptal edildi. Fakat yine de yeni başvuru oluşturamadım çünkü sistem eski başvuruyu aktif sanıyor. Ama müşteri temsilcisi şu anda aktif bir başvurunuz yok diyor. Anlaşılan yazılımsal bir karışıklık var. Çözüm sunmanızı bekliyorum.
