Türk Telekom İzinsiz Abonelik Nedeniyle 319 TL Ücretinin İadesi Ve İptali

30 Haziran 2026 tarihinde saat 12:25’te, 5332426*** numaralı hattıma 0850 255 36 ** numarasından “Veedz servisi” adı altında, vergiler dahil 319 TL’lik bir abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda popüler videolar için bir şifre verildiği, aboneliğin her ay otomatik olarak yenileneceği ve iptal için “iptal veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak bu aboneliği başlatmak için hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim ve iznim olmadan böyle bir mesaj aldım. Veeds ismini hayatımda ilk kez bu mesajla duydum.

Mesajı aldıktan hemen sonra 3699’a “iptal” yazarak SMS gönderdim. Ardından hattımın bağlı olduğu operatör olan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; bana para iadesi için 0850 255 36 ** numarasını aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda telefona çıkan görevli, bunun reklam kaynaklı bir hata olduğunu, aboneliğimin sonlandırıldığını ve 319 TL’lik tutarın iade edileceğini ifade etti. Ben yetmiş yaşına yaklaşan bir insanım, reklamla, videoyla işim yok, bu tür servisleri kullanmıyorum. Zaten emekli maaşı ile kıt kanaat geçinmeye çalışırken, iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Şu anda fatura bilgilerimde, iznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle ekstra 319 TL’lik bir tutarın yansıtıldığını görüyorum. İznim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımın üzerindeki tüm yansımaların kaldırılmasını ve 319 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bir daha bu tür izinsiz aboneliklerin açılamaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, izinsiz abonelik oluşturulması sebebiyle ilgili resmi makamlara başvurup hakkınızda tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.