Türk Telekom hat

10 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00'larda İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM içerisinde bulunan yetkili Türk Telekom bayisine gittim. Amacım, halihazırda farklı bir operatörde faturasız olarak kullandığım hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’un faturasız (kontörlü) tarifelerinden birine geçirme...

08.01 günü 16:30 gibi Urfa Haliliye’de bir bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Yasal sahibi benim; kullanıcı farklı şehirde. Anneannem 09.01 günü numarayı tamamen iptal kararı aldık. Ben 11:27 gibi iptal için müşteri hizmetlerini aradım; beni taşıma yapacağım diğer operatöre yönlendirdiler. D...

Türk Telekom mobil hattım için işlem yaptırmak isterken yaşadığım süreçte hem bayilerin hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili tutumları nedeniyle mağdur oldum ve ciddi şekilde endişe yaşadım. 6 Ocak pazartesi günü hat açma işlemi için arandım ve sonrasında bana bir kargo gönderildi. Gelen kargo pa...

Türk Telekom ev internetim Perşembe günü öğle saatlerinde kesildi ve o andan itibaren internetim hiç gelmedi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra dün arandım ve bugün için 13.30–18.00 saatleri arasında teknik ekibin eve gelip yerinde kontrol yapacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin alıp ...

Bugün, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan 0212 922 00 14 numaralı hattan eşim arandı. Arayan kişi, ailemize ait evin adresi de dahil olmak üzere birçok kişisel bilgimizi birebir biliyor ve bu bilgileri kullanarak bize evet/hayır soruları yöneltiyordu. Bu durum, neredeyse dolandırıcılık ...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...

Annem ve babam, Kasım ayında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından ev telefonu faturalarına ek olarak 12 ay taksitli 2 adet telefon satın aldılar. Techno Spark marka telefon. Satış esnasında, telefonların üzerine hediye olarak kulaklık ve hoparlör verildiği, ayrıca kampanya kapsa...

Bugün saat 17.24 civarında 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek internet altyapısının yenilendiğini, mevcut modemimin iptal edileceğini ve yeni modemi 7.000 TL karşılığında almam gerektiğini belirtti. Müsait olmadığımı söylediğimde ise “Bizim ...

10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin başlatıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yap...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım 100 Mbps Prime paketimde yaklaşık 1 haftadır sürekli arıza yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor, hem ücret ödüyorum hem de karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekiplerin ...

Türk Telekom Mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda 469,50 TL olan faturam, Kasım 2025 döneminde hiçbir açıklama ve ek kalem görünmemesine rağmen 486 TL olarak kesildi. Faturanın detaylarını kontrol ettiğimde, bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, faiz veya benzeri bir ücretlendir...

09.01.2026 tarihinde aboneliğim dahilindeki internet hizmetinde kesinti yaşanmıştır. Müşteri hizmetleri ve üst birimlerle yaptığım görüşmeler neticesinde, arızanın "genel" olduğu ve giderilmesinin 19.01.2026 tarihine kadar süreceği bilgisi verilmiştir. Arıza sebebi tarafıma gayriciddi bir şekilde "k...

Türk Telekom mobil faturalı hattımla iki gündür Instagram ve Facebook uygulamalarına hücresel veri üzerinden kesinlikle erişemiyorum. Ancak aynı telefonla Wi-Fi bağlantısındayken hiçbir sorun yaşamadan bu uygulamalara girebiliyorum. Sorun yalnızca mobil veri üzerinden yaşanıyor. Antalya Muratpaşa’d...

Türk Telekom ev interneti için kullandığım “Fiberde Yılın Fırsatı” paketiyle ilgili yaşadığım taahhüt ve ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede belirli bir ücret ve taahhüt koşulları üzerinde anlaştım. Ancak sonrasında faturama yans...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Aboneliğimin bitmesine az bir süre kala telefonla arandım ve yeni paket teklifi sunuldu. Ancak önerilen yeni paket için aylık yaklaşık 700 TL ücret istendi, şu an ödediğim fatura tutarı ise yaklaşık 300 TL civarında. Teklif edilen paketin iç...

Türk Telekom ev internetimiz 10.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o andan beri tamamen internetsiz bırakıldık. Günümüzün en temel ihtiyacı olan interneti bu kadar sorumsuzca kesmeleri ve saatlerdir hiçbir çözüm üretmemeleri gerçekten kabul edilemez. Abon...

Türk Telekom fiber hattına geçeceğim dedi binanıza fiber geldi bakır iptal olacak dedi. 19 0cak için randevu verdiler. Ancak bu sabah mevcut internetimi kestiler. Üstelik Prime müşteriyim 10 gün öncesinden iptal edilirmi herkes evden çalışıyor. Sınavlar var. Böyle hizmet mi olur. Sabahtan beri 5 kez...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyız ve İzmir Narlıdere Çatalkaya Mahallesi’indeki evimizde 06.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir Türk Telekom hattı sağlıklı şekilde çekmiyor. Evdeki bütün odalarda, tüm cihazlarda ve tüm Türk Telekom hatlarında hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi çekim...

Türk Telekom TT Mobil hattımı Kasım ayında kapatırken tüm borcumu ödeyip kapattırdım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ödenmemiş faturam olduğu söylenerek mesaj ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Mobil uygulamaya girip borç ya da fatura detayını görmek istediğimde sürekli hata alıyorum, herhangi bir ...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile yeni bir faturalı hat geçişi yaptım. Yeni hattımın aktif olması için istenen bilgileri SMS ile 5555’e göndermem gerektiği belirtildi, ancak doğrulama SMS’i her defasında hatalı kod denilerek kabul edilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde gönderdiğim S...

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce taahhüt için arandım ve onay verdim. Taahhüdü onayladıktan sonra hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internetim sağlıklı çekiyor, çoğu zaman hatta ulaşamıyorum. Telefon numaramın sonu...

İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi Z****** Hanım Caddesi üzerindeki 14 numaralı binada ikamet ediyoruz. Yan binalarda yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarımız kesildi ve yaklaşık 4 gündür Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığımız internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Durumu Türk T...

Türk Telekom üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür internet hattım tamamen arızalı ve ben home‑ofis çalışanı olduğum için işimi yapamaz hâle geldim. Buna rağmen şu ana kadar evime gelip arıza ile ilgilenen kimse olmadı ve mağduriyetim her g...