Ankara Sincan’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Onarım Tarihi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Yaşama Sevinci Sokak’taki adresimde 18 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece “ne zaman geleceğini bilmiyoruz” deniliyor. Sürecin bu kadar belirsiz ve uzamış olması hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemleri olumsuz etkiliyor.

Uzun süredir hizmet alamadığım bu dönem için fatura tutarımdan kesinti/ücret iadesi yapılmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 0312 359 04 29 numaralı hattımdan ulaşılabilir.