Türk Telekom hat

Türk Telekom ADSL aboneliğim devam ederken, bugün 0850 771 16 74 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la ilişkili gibi tanıtarak modem değişikliğinin zorunlu olduğunu, aksi halde internetimin kapatılacağını söylediler ve bu işlem için benden 6.000 TL talep ettiler. Görüş...

İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetinin kablosu, bugün hem iç hem de dış bağlantı kısmından koptu. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Toplam 4 kez görüştü...

15.01.2026 tarihinde hattıma 3699 servis kodundan “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bu ab...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık beş yıldır İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de en basit internet sayfalarına girebiliyorum; mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Çoğu zaman kimseyle sağlıklı...

Yanıltıcı Bilgiyle Satış ve İade Hakkının İşlevsiz Bırakılması hakkında 07.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom bayiinden hat alımı, tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve iradeyi sakatlayan bir "hatalı bilgilendirme" yapılmıştır. 1. Yanıltıcı Bilgilendirme ve Satış Stratejisi Talep: ...

Türk Telekom’a ait 0539 *** ** 56 numaralı hattımda Kasım ve Aralık aylarına ait yaklaşık 1.590 TL tutarında borcum olduğu için bugün saat 11.00 civarında Genel Müdürlük müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı; kendimi resmen azar işitiyor gibi hiss...

Yaklaşık iki hafta önce Tivibu Go aboneliğini müşteri hizmetlerini arayarak satın aldım. Görüşme sırasında bana Euroleague maçlarının olduğunu, bu maçları izleyebileceğimi özellikle belirttiler. Ancak aboneliği aldıktan iki gün sonra platforma girdiğimde her Euroleague maçını izleyemediğimi fark ett...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil GSM hattımda ve ev interneti hizmetimde, herhangi bir borcum ya da icra takibim olmamasına rağmen kara listeye alındığımı öğrenmiş bulunuyorum. Yedek SIM kart çıkartmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde, işlemin gerçekleştirilebilmesi için kara listede olduğ...

Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle maç günlerinin sonrasında bant genişliğinin başka yerlere yönlendirildiğini düşünüyorum, çünkü her maç günü sonrası takip eden günlerde internet bağlantım sürekli kopuyor ve s...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde nakil talebi verdim, ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her defasında yalnızca erteleniyorum. Abonelik başlangıç tarihim 13.05.2022, hizmet numaram 703 817 4297’dir. Süreçte önce adresin hatalı gi...

Babamın adına kayıtlı olan İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti ve sabit telefon hattımız yaklaşık üç haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde ne ev internetini kullanabiliyoruz ne de sabit hattan herhangi bir görüşme yapabiliyoruz. Evdeki Bein Connect üyeliğimi de internet olmadığı için bir a...

15 Ocak 2026 günü saat 13.45’te 0 850 901 09 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan aradığını söyledi ancak çağrı merkezi numarası olmadığı için aramaya baştan itibaren güvenemedim. Görüşme sırasında karşımdaki kişi elindeki yazılı bir metni okur gibi, hiç durmadan, kelimeleri bir...

Türk Telekom sabit telefon hattım için gelen faturalarda ciddi bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 290 TL gelmesi gereken faturam son iki aydır 790 TL olarak yansıtılıyor. Tutarlar bize ait görünüyor; ancak bu kadar y...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, dün bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesine abonelik işlemi yapılmış ve bu işlem aynı gün faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Nasıl gerçekleştiğini benim de anlayamadığım bu aboneliği fark eder etmez iptal talebinde bulundum. Daha sonra Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom Bursa Nilüfer Genel Müdürlüğü’ne giderek mobil imza kullanabilmek için yeni bir SIM kart aldım ve bu kartın ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat ...

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40 sularında, kendini Türk Telekom ile ilişkili gibi tanıtan +90 850 771 16 74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, altyapı yenilemesi ve 5G’ye geçiş yapıldığı iddiasıyla mevcut modemlerin değiştirilmesinin zorunlu olduğunu, bu nedenle bana yeni bir modem almam...

Türk Telekom’dan kısa süre önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hat açılışım 24.11.2025 tarihinde yapıldı ve hat açılışı sırasında tarafıma atanan fatura kesim tarihinin maaş ödeme tarihimle ciddi şekilde uyumsuz olduğunu fark ettim. Örneğin 22.01.2026 fatura kesim tarihim, 09.02.2026 son ödeme tari...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teknosa’dan, herhangi bir Türk Telekom şubesi bulunmayan bir noktadan bireysel faturalı hat satın aldım. Uzun süredir bu hattı kullanmıyorum ve iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 aydır hiçbir şekilde iptal işlemini...

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 1 yıldır 100 Mbps yalın internet paketi kullanmama rağmen ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arızayla ilgili aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik ekip, binanın içindeki kutunun...

13 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş işlemi yaptım. Geçiş işlemi sırasında herhangi bir tarife ya da paket seçimi yapılmadığını sonradan öğrendim. Bayi tarafından paket tanımlanmadığı için hattım halen açılmadı ve hattımı kullanamıyorum. İşlem, İstanbul Şişli Özdilek Park AVM içind...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hatlarımızla yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Evde bulunduğumuz konumda telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca Wi-Fi bağlıyken telefonları kullanabiliyoruz. Mobil veriyle internete giremiyor, sağlıklı şekilde arama y...

0536 ile başlayan hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Türk Telekom’da kullandım ve bu süre içinde faturalarım düzenli olarak 240 TL civarında geliyordu. Herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 12 aylık kullanım sürem bitip hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam 440 TL o...

Türk Telekom mobil hattımı kapattıktan sonra hatta kalan 353,74 TL bakiyemin iadesi bir türlü yapılmadı. 27.11.2025 tarihinden beri bu alacağımı bekliyorum ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Hattım 5070****97 numaralı hat ve kapama sonrası hatta kalan tutarın tarafıma iade edilmesi gerekirken,...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yeni hattımı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım. Sil Süpür üzerinden haftalık 4 GB Twitter internet paketi aldım ve bugün sadece Twitter uygulamasını kullanarak internete giriş yaptım. Buna rağmen hattıma “data aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Konu ile i...