Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35170164
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Sorgulama SMS Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Batuhan
Türk Telekom
12 Şubat 21:40
94

Türk Telekom hattımdan 7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 18:53 ve 19:17’de aynı plaka için 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne iki adet SMS gönderdim. Her iki işlem sonrasında da “5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde hata mesajı aldım ve sorgulama işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Hizmetten yararlanamamama rağmen bu iki SMS’in ücreti faturama yansıtıldı. Hem sistemsel hata alıp hem de ücretlendirilmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, hatalı işlem sonucu alınan SMS ücretlerinin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemlerin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Batuhan
Batuhan
20 Şubat 10:33

Henüz dönüş yapılmadı mahkemeye başvurulacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Yansıtılan Onaysız SMS Ücreti 825 TL İptali

profile
Öznur
Türk Telekom
12 Ocak 17:22
264

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan hasar kaydı oluşturmak amacıyla 3 adet SMS gönderdim. Bu SMS’lerin ücretli olduğuna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, SMS gönderimi sırasında da ek bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturama 825 TL tutarında ek üc...

faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-2.jpg
faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Ek Ücret Yansıtılması

profile
Ahmet
Türk Telekom
23 Haziran 2025 18:34
651

02.02.2025 tarihinde 5664 üzerinden SMS yoluyla plaka hasar sorgulaması gerçekleştirdim. Normal şartlarda faturamın 292₺ olması gerekirken, bu sorgulama işlemiyle birlikte toplam tutar 472₺ olarak yansıtıldı. Burada bir problem olmamakta ve faturamı ödemiş olmaktayım. Ancak Haziran ayında gelen fatu...

Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Ek Ücret Yansıtılması
Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Ek Ücret Yansıtılması
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretinde Çelişen Bilgiler Ve Fazla Borç Talebi

profile
Ufuk
Türk Telekom
18 Ocak 21:28
797

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom faturasız hattım için 18.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma 316,33 TL tutarında telsiz kullanım ücreti borcu olduğuna dair SMS geldi. Oysa hat taşıma sürecine girmeden önce borcumu öğrenmek için “telsiz” yazarak 5555’e SMS göndermiş ve 48,53 T...

telsiz-kullanim-ucretinde-celisen-bilgiler-ve-fazla-borc-talebi-2.jpg
telsiz-kullanim-ucretinde-celisen-bilgiler-ve-fazla-borc-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom b001 Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom hasar Türk Telekom iade talebi Türk Telekom servis
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri