Harika 15 GB Paketi Faturalıya Geçişi Gerçekleşmedi Ve Hattım Paketsiz Görünüyor

Türk Telekom hattım için “Harika 15 GB” paketine faturasızdan faturalıya geçiş talebinde bulundum, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala faturalıya geçişim yapılmadı ve hatta hiçbir paket tanımlanmadı. Bu süre boyunca hattım paketsiz şekilde görünüyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, görüşme ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Faturasızdan faturalıya geçiş talebimin ve “Harika 15 GB” paketimin acilen tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.