Harakani Devlet Hastanesi’nde 5G Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan Hat İçin Ücret İadesi

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri Kars merkez Harakani Devlet Hastanesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hastane gibi hayati önem taşıyan bir yerde hattımın neredeyse hiç çekmemesi hem işimi yapmamı hem de acil durumlarda iletişim kurmamı engelliyor.

Evde hat çekiyor ancak özellikle hastane içinde çekmiyor ve aynı firmaya ait hattı olan birçok çalışma arkadaşım da aynı problemi yaşıyor. Buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sorunumu iletip kayıt dahi oluşturamıyorum.

Kullanamadığım hat için her ay fatura ödüyorum ve hattı iptal etmek istediğimde benden tarife ücreti talep ediliyor. Hizmet alamadığım bir hat için ücret ödemek istemiyorum.

Hastane ve çevresindeki çekim sorununun acilen incelenerek giderilmesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların ve talep edilen tarife ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.