to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Sorunu Ve Boş Fatura Ödemeleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Kahramanmaraş şehir merkezinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımı 20 Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorun hattı aldığım günden bu yana, yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor.
Daha önce yaptığım şikayetlerde baz istasyonunda sorun olduğu, daha sonraki görüşmemde ise yeni baz istasyonu planlandığı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Mecburen evde bulunan Wi-Fi ağı üzerinden bağlanıp WhatsApp'tan konuşma yapıyoruz. 2 yıl önce yine bu hattı kullanmıştım yine aynı sıkıntı vardı ve halen aynı şekilde devam ediyor. Faturalı hat olduğu için iptal de edemiyoruz. Bu durumu yaşayan çevremde başka arkadaşlar da var.
Çekim problemi nedeniyle hem kendi hattım hem de eşimin hattı için, dört aydır kullanamadığım hizmete boşuna fatura ödediğimden, cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmelerimizin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ödediğim ve karşılığında hizmet alamadığım faturalar için de gereğinin değerlendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım 4 aydır neredeyse hiç çekmiyor, 2g bile alamıyorum, baz istasyonu sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, arayan ya da ilgilenen olmadı, faturalarımı ödedim ama hizmet alamadım, sözleşmenin iptali ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
