to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımızla Çanakkale Kepez, Hamidiye Mahallesi c2 Blokları mevkisinde yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve şebeke kalitesi sorunu yaşıyoruz. 13 yaşında teknolojiye meraklı biri olarak Samsung Galaxy s23 Ultra cihazım ve ağ analiz yazılımları (NetMonster/ServiceMode) üzerinden yaptığım ölçümlerde özellikle bu bölgede belirgin bir şebeke optimizasyon ihtiyacı olduğunu gördüm.
Yaptığım teknik ölçümlerde pcı 367, pcı 231 ve pcı 260 hücreleri arasında co-channel sinyal çakışması olduğunu, bunun da LTE SNR değerini -6 DB seviyesine düşürerek ciddi sinyal kirliliği yarattığını tespit ettim. Ayrıca n78 bandında 100 MHz bant genişliği tanımlı olmasına rağmen, LTE tarafındaki gürültü nedeniyle NR_BLER değerinin yaklaşık yüzde 50 seviyesinde olduğunu ve bunun veri paketlerinin önemli bir kısmının bozulmasına yol açtığını gözlemledim. Ta değerlerinin 6 ile 8 arasında sürekli geçiş yapması nedeniyle bağlantıda anlık takılmalar yaşanıyor.
Bu şebeke problemleri evin içinde günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor. Telefonumda aşırı pil tüketimi, normalden fazla ısınma ve internette sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternetten düşmeler sebebiyle bağlantı sürekliliği bozuluyor ve telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, Hamidiye Mahallesi c2 Blokları mevkisinde bulunan baz istasyonlarının anten açıları (Tilt) ve frekans planlamasının yeniden gözden geçirilerek optimize edilmesi, teknik ekiplerce sahada detaylı ölçüm (drive-test) yapılarak özellikle sınr değerlerinin iyileştirilmesidir. Bu bölgede gerekli şebeke güçlendirme ve optimizasyon çalışmalarının yapılarak, hem bağlantı kararlılığının hem de internet deneyiminin makul seviyeye getirilmesini rica ediyorum.
Balıkesir/Edremit bölgesinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bölgede 5g altyapısına geçiş yapıldığından beri şebeke ve internet çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve bağlantı hızım neredeyse kullanılamayacak seviyeye geriledi. Sorunu bildirmek ve destek al...
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5g aktif edildikten sonra, telefonum 5g desteklememesine rağmen hem internet hızım belirgin şekilde düştü hem de şebeke kalitesi bozuldu. Konuşma esnasında sık sık kesilmeler oluyor, hatta kopmal...
Ankara Çankaya’da Türk Telekom hattım ile 3 gündür çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne mobil internet düzgün çalışıyor ne de hat sağlıklı bir şekilde çekiyor. Aramalarımda ses sürekli kesik kesik geliyor, bazen hiç çekmiyor ve arama bile gerçekleştiremiyorum. Normal bir telefon görüşmesi yapamadı...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yeni aldığım Apple iPhone 17e model cep telefonumda 5G servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kocaeli Gölcük’te hattım üzerinden 5G servisini kullanmak istediğimde, Türk Telekom’un resmi mobil uygulamasında yer alan hat ayarları sayfasında telefonum için “B...
Yorumlar