Haksız Şişirilen 1.857 TL Fatura İçin Açıklama Ve İptal Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ancak hemen ardından 7044954947 numaralı ev internet hattıma 16.01.2026 son ödeme tarihli, 1.857 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu kadar yüksek bir fatura görünce konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede bana, geçmişte geç ödenen bir faturam olduğu ve bu gecikmeden kaynaklı tutarın son aya yansıtıldığı söylendi. Ancak şimdiye kadar ne ödenmemiş ne de geç ödediğim herhangi bir faturam olmadı, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ayrıca eğer gerçekten bir gecikme olsaydı bunun o aya ait faturaya yansıması gerekirdi, aylar sonra toplu ve bu kadar yüksek bir bedel çıkması bana mantıklı gelmiyor.

Ben Ümit A******* olarak, hakkım neyse onu ödemek isterim ancak haksız ve mantıksız bir şekilde şişirilmiş görünen bu faturayı ödemek istemiyorum. 1.857 TL tutarındaki faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ceza/ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt dönemimde ödediğim normal seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.