Haksız Modem Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

Çağdaş

20 Ocak 13:40

327

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz fiber aboneliğimi iptal etmeme ve modemi 22.12.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde 1.770 TL modem ücreti yansıtıldı. Modem teslimine ilişkin tutanağım bulunuyor ve cihazı eksiksiz olarak teslim ettim.

06.01.2025 tarihinde modem teslim tutanağını müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mail olarak ilettim. Dönüş yapılmayınca yaklaşık bir hafta arayla aynı maili ikinci kez göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

İstanbul Sancaktepe’deki aboneliğime ait 1799277923 numaralı hizmetim üzerinden alınan bu modem ücretinin incelenerek, haksız yere tahsil edilen 1.770 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Modemi İade Ettim, 750 TL Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı

Fatih

Türk Telekom

16 Ocak 07:54

625

Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...

modemi-iade-ettim-750-tl-modem-ucreti-haksiz-sekilde-faturaya-yansitildi-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin 700 TL Ücret Yanlış Yansıtıldı, Açıklama Ve İptal Talebi

Mustafa

Türk Telekom

16 Ocak 11:22

427

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de 02.06.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 700 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi süresi içinde teslim ettiğim halde, sanki teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak ...

teslim-edilen-modem-icin-700-tl-ucret-yanlis-yansitildi-aciklama-ve-iptal-talebi-1.jpg

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ücreti Yansıtıldı

Caner

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:30

248

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti ve Tivibu kullanıcısıyım. Eski modemimi, Tivibu kutusunu ve kumandamı 09.09.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, 04.10.2025 tarihli faturamda cihaz ücreti olarak 462,71 TL yansıtıldı ve toplamda 750 TL gelmesi gereken fatura 1.254 TL olarak düzenlendi. Teslim sırası...

Teslim Belgesi Olmasına Rağmen Haksız Modem Ücreti Faturası Ve İptal Talebi

Faruk

Türk Telekom

14 Ocak 09:53

631

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...

teslim-belgesi-olmasina-ragmen-haksiz-modem-ucreti-faturasi-ve-iptal-talebi-2.jpg

2 Destek

Modemi Teslim Ettim, Faturada 700 TL Modem Ücreti Hatalı

Recep

Türk Telekom

15 Ocak 00:32

549

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve modemi de tarafınıza teslim ettim. İşlem sırasında taahhüdümün bittiği, yalnızca yaklaşık 100 TL civarında son fatura geleceği, modemi teslim etmezsem ise faturaya 800 TL civarında modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi....

3 Destek