to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Modem Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz fiber aboneliğimi iptal etmeme ve modemi 22.12.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde 1.770 TL modem ücreti yansıtıldı. Modem teslimine ilişkin tutanağım bulunuyor ve cihazı eksiksiz olarak teslim ettim.
06.01.2025 tarihinde modem teslim tutanağını müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mail olarak ilettim. Dönüş yapılmayınca yaklaşık bir hafta arayla aynı maili ikinci kez göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
İstanbul Sancaktepe’deki aboneliğime ait 1799277923 numaralı hizmetim üzerinden alınan bu modem ücretinin incelenerek, haksız yere tahsil edilen 1.770 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
