Modemi Teslim Ettim, Faturada 700 TL Modem Ücreti Hatalı

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve modemi de tarafınıza teslim ettim. İşlem sırasında taahhüdümün bittiği, yalnızca yaklaşık 100 TL civarında son fatura geleceği, modemi teslim etmezsem ise faturaya 800 TL civarında modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Modemi zamanında teslim etmeme rağmen son gelen faturamda yaklaşık 700 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm.

Aboneliği sonlandırma ve modem teslim sürecinde verilen bilgilere güvenerek hareket ettim. Modemi teslim etmeme rağmen tarafıma modem ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturadaki modem bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, varsa hatalı işlemlerin de düzeltilmesini talep ediyorum.

Faturaya ait tüm abonelik ve müşteri bilgilerim mevcuttur, talep edilmesi halinde iletebilirim.