Haksız Çekilen 764 TL İçin İade Ve Faturaya İşlem Talebi

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 ay önce faturam otomatik ödemede olmasına rağmen Halkbank kartımdan 764 TL tutarında ekstra ve haksız bir çekim yapıldı. Faturamı düzenli ödediğim halde yapılan bu fazla çekim ne iade edildi ne de faturama herhangi bir şekilde düzeltme olarak yansıtıldı.

Yaklaşık 3 aydır bu konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Her defasında oyalanmama rağmen fazla çekilen tutar ne hesabıma iade edildi ne de faturalarımdan mahsup edildi.

Hattıma ait numara 5551****47’dir. Haksız yere çekilen 764 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da bu tutarın güncel faturamdan düşülerek faturamın ödenmiş sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.