Tek Yükleme İşleminde Üç Kez Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

12 Ocak 15:59479

Türk Telekom faturasız hattıma 06.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 170 TL lira yükleme işlemi yaptım. Ancak tek bir yükleme yapmama rağmen kartımdan toplam 510 TL çekildiğini gördüm ve aynı ücret üç kez tahsil edilmiş oldu.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden e‑posta yoluyla işlem dekontlarını göndermemi istediler. Talep ettikleri dekontları kendilerine ilettim, ancak fazla çekilen tutar henüz tarafıma iade edilmedi.

Tek yükleme işlemine karşılık kartımdan fazladan çekilen 340 TL tutarın en kısa sürede hattıma yüklenmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aralık Faturam Çifte Ödeme, İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşenur

Türk Telekom

26 Aralık 2025 02:181.579

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam olan 617,50 TL, bir banka kartımda otomatik ödemede kayıtlıymış ve bu ...karttan tutar çekilmiş. Ancak ben Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde aynı fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Uygulamada faturam ödenmemiş gözüktüğü için bu kez fark...

Mobil Faturam İki Kez Çekildi, Fazladan Ödeme İadesi Bekliyorum

Ali

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:23555

Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam, 19 Ağustos tarihinde banka kartımla ödeme yaptığım halde iki kez çeki...lmiştir. Toplamda 660 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın banka hesa...

Türk Telekom Mobil Hattımdan İki Kez Fatura Tahsilatı Ve İade Talebim

Yasin

Türk Telekom

13 Kasım 2025 15:38231

13 Kasım 2025 tarihinde, 5079****46 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için toplamda 1071,50 TL iki kez tah...sil edildi. Ödemelerimden biri kredi kartımdan, diğeri ise banka hesabımdan yapıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep e...

Çözüldü

Faturalı Hatta Geçişte 260 TL Bakiyem Kayboldu, İade Edilmiyor

Özer

Türk Telekom

17 Ekim 2025 21:251.553

"Teşekkürler"

Faturalı Hatta Geçişte 260 TL Bakiyem Kayboldu, İade Edilmiyor

Fazla Çekilen Fatura Tutarının Acil İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Türk Telekom

16 Eylül 2025 14:10197

Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını ödememe rağmen, aynı tutar olan 696 TL kredi kartımdan tekrar çekildi. B...u durumun düzeltilmesi ve fazla çekilen tutarın bugün içinde acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve internet üzerinden...