to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı
16.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom faturalı GSM hattına geçiş yaptım. Ancak yeni sim kartım tarafıma hiç teslim edilmediği için hattım fiilen hiç kullanıma açılmadı ve bu süre boyunca Türk Telekom hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Sim kart teslim edilmediğinden dolayı 23.10.2025 tarihinde tekrar eski GSM operatörüme geri dönmek zorunda kaldım.
Buna rağmen Ekim 2025 dönemine ait faturamda 7 günlük kullanım bedeli olarak 45,25 TL ve cayma bedeli olarak 149,59 TL olmak üzere toplam 194,84 TL ücret yansıtıldı. Mağduriyet yaşamamak ve gecikme durumu oluşmaması için bu tutarların tamamını ödemek zorunda kaldım. Hatta ait abone bilgilerimde numaram 5453****65 olarak yer almaktadır.
Sim kart tarafıma hiç teslim edilmeden, hat fiilen hiç kullanılmadan ve hizmet fiilen sunulmadan kullanım bedeli ve cayma bedeli yansıtılması, Tüketici Hakları'na ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. Ödemek zorunda bırakıldığım toplam 194,84 TL’nin tarafıma iadesini ve dosyamın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
