to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Taahhüdümüzün bitmesine rağmen bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 551 TL ödediğimiz fatura tutarı 16.01.2026 tarihi itibarıyla 650 TL’ye çıkarıldı. Gün dolmadan ve tarafımıza bildirim yapılmadan böyle bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyoruz.
Bu durum üzerine babaannem durumu çözmek için bizzat merkeze gitmiştir. Ulus’taki birime gittiğinde, kendisine “biz yapmadık, yapılan yere gidin” denilerek başka yere yönlendirilmiş, Fiskiye Sokak’taki müdürlüğe gittiğinde ise görevli kadın hem ilgilenmemiş hem de babaanneme saygısızca “çık git buradan” diyerek onu terslemiştir. Babaannemin bacağı da sakat olmasına rağmen bu şekilde azarlanması bizi ayrıca çok üzdü.
7022034780 numaralı hesaba ait bu internet aboneliğinin, habersiz ve keyfi fiyat artışı ile yaşanan saygısız davranış nedeniyle iptal edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, özellikle Fiskiye Sokak’taki personelin tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini istiyoruz.
Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...
15.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Malazgirt Mahallesi Dikmen Caddesi No:367/A adresindeki Türk Telekom bayisinde, bana düşük tutarlı bir paket sunulacağı söylenerek 100 Mbps hızında internet için taahhüt yaptırıldı. Ancak bana bildirilen tutardan çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İlk fat...
Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve normalde 460 TL gelmesi gereken faturamız, bilgimiz ve onayımız olmadan 670 TL olarak yansıtılmış. İlk ay, önceki ayın ödemesiyle karıştığını düşünerek durumu göz ardı ettik, ancak bu ay da aynı şekilde 670 TL fatura geldi. Hat sahibi olan abim durumu öğrenm...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 16 Mbps ev internetimle ilgili yaşadığım bağlantı kesintisi nedeniyle başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 4 gündür Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar