Habersiz Fatura Artışıyla 349 TL’ye Çıkan Ücret Ve 1000 TL’ye Kadar Çıkma Uyarısı

Türk Telekom hattımda Renkli 6 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir faturam düzenli olarak 167 TL geliyordu. Ancak temmuz ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 349 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturamın bundan sonra sabit olmayacağını ve ilerleyen aylarda 1000 TL’ye kadar bile çıkabileceğini söylediler.

Tarifemde bu şekilde yüksek oranda ve habersiz bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Eski ücretim olan 167 TL’ye geri dönülmesini ve hat üzerinde yapılacak her türlü fiyat değişikliğinin önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca habersiz ve haksız şekilde yansıtılan bu fazla tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.