Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Ek Paket Ücreti Faturalara Yansıtılmaya Devam Ediyor

09 Aralık 13:40
141

Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura tutarlarım ciddi şekilde yükseldi. Özellikle 10.10.2025 tarihli faturamın 1.350 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom tarafından bu farkın sebebi olarak ekstra bir paket gösterildi ancak bu paketi ben yaklaşık dört ay önce özellikle arayarak iptal ettirmiştim. Buna rağmen iptal ettiğim bu paketin ücreti yansımaya devam etmiş görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sonraki ay faturamın daha düşük geleceği söylendi, fakat sonraki aylarda da faturalarım yine yüksek geldi ve ödemek zorunda kaldım.

İptal ettiğim bu ek paketle ilgili olarak, tarafıma haksız yere yansıtılan tüm fazla ücretlerin detaylı olarak incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 13:06

Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura tutarlarım ciddi şekilde yükseldi. Özellikle 10.10.2025 tarihli faturamın 1.350 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom tarafından bu farkın sebebi olarak ekstra bir paket gösterildi ancak bu paketi ben yaklaşık dört ay önce özellikle arayarak iptal ettirmiştim. Buna rağmen iptal ettiğim bu paketin ücreti yansımaya devam etmiş görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sonraki ay faturamın daha düşük geleceği söylendi, fakat sonraki aylarda da faturalarım yine yüksek geldi ve ödemek zorunda kaldım.

İptal ettiğim bu ek paketle ilgili olarak, tarafıma haksız yere yansıtılan tüm fazla ücretlerin detaylı olarak incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

29 Kasım 12:06
223
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ek Paket Ücretinin Hatalı Şekilde Faturama Yansıtılması

04 Kasım 18:43
409
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

28 Temmuz 19:38
947
Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Faturada Açıklamasız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

09 Ağustos 16:27
136

Faturada Anlamsız Artış Ve Çözüm Sunulmaması

17 Ağustos 10:29
1.330
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri