to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Etrafımda gerek Türk Telekom, gerekse Vodafone'lu çok kullanıcı mevcut. Benim şu an kullanımım çok az olduğu halde faturam 246 lira iken, etrafımda özellikle Vodafone kullanıcısı kişilerin faturaları 100, 120, 150 lira ve 18 GB, 2000 dakika her yöne, sınırsız Vodafone gibi özellikleri var. Birincisi, 246 lira ödediğim için zaten bu yüksek fatura sebebiyle Vodafone'a geçmek istiyorum. İkincisi, 246 lira olan faturam bu ay kendi kendine 422 liraya çıkmış. Sebebini müşteri hizmetlerine sorduğumda 'Maç paketi alınmış' dediler. Ben bayanım, maçtan anlamam, maçla işim olmaz. Maç paketi veya herhangi bir paket almış olsaydım zaten faturanın değişmesine şaşırmazdım. Müşteri hizmetlerinden bu paketi iptal ettirdim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup orada gerekli işlemi yaptıracağım ve ardından taahhüt bedelini ödeyip Vodafone'a geçeceğim. Şu an 130-180 lira arası Vodafone'da çok güzel paketler var. Siz zaten yüksek olan faturamıza, sonradan ekstra paketler ekleyip daha da artırıyorsunuz. Vodafone'da 3 ayda gelecek olan faturanızda, haberim dahi olmadan paket aldınız diyerek tutar yükseliyor. Bu faturayı ve özellikle sonradan eklediğiniz paketi kabul etmiyorum. Gerekli yerlerde hakkımı arayacağım.
Geçtiğimiz aylarda Türk Telekom'un saha personeli tarafından Vodafone olan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Saha personeli tarafından verilen bilgi 20 GB 1000 dakika olan tarifeli paket 12 ay boyunca 200 TL olarak aşmayan paket şeklinde faturama yansıyacak. 2 aydır ise faturam 200 TL üzerinde geliyor...
Uzun süredir kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüt süresi az kaldığı ve sundukları yeni tarifeler fiyat olarak makul gelmediği için, Eylül ayında bitecek olan taahhüdümü 09.08.2025 tarihinde bozup hattımı Vodafone'a taşıdım. Normalde fatura bedelim 349,75₺ iken, şu an bana Türk Telekom tarafında...
Uzun zamandır Türk Telekom kullanıyordum. Ancak bulunduğum yerde çekmiyor ve evde hastam var. Ayrıca faturamı küçültemiyordum, sürekli üst kademe teklifi aldığım için. 23 Temmuz 2025'te taahhüdüm bitiyordu. Daha uygun olduğu için Vodafone'a geçme kararı aldım. 1 Mayıs itibarıyla Vodafone'a geçtim. S...
23.09.2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom mobil taahhüdüm için, mevcut 480 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkarılacağı söylendiği için, aynı paketin Vodafone’da 230 TL olduğunu görerek taahhüt bitimine 3 gün kala hat taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemini bayiden gerçekleştirdim ve taahh...
Eylül ayında numaramı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşırken kendime uygun tarifeyi internet üzerinden seçerek ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumu tamamladım ve hat tanımlandı. Aylık ortalama gelmesi gereken tutar 180 TL civarında olmalıyken (2023 yılı fiyatı) gelen tutarl...
Yorumlar