Güzelyalı Köyü'nde Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

16 Ekim 2026 Cuma günü Çanakkale Merkez Güzelyalı Köyü’ndeki iş yerimizin internetinin bağlı olduğu Türk Telekom hattı, cadde üzerinden geçen beton mikseri tarafından koparıldı. Aynı direkteki hat üzerinden internet kullanan bölgemizdeki diğer restoranlarla birlikte o günden beri tamamen internetsiz kaldık.

Olayın yaşandığı gün Türk Telekom’u defalarca arayarak arıza ve hasar kaydı oluşturdum. Ancak daha sonra tarafıma, oluşturduğum kaydın aslında açılmadığı söylendi. Akşamüzeri nihayet ekipler bölgeye geldiklerinde ise araçların geçtiği güzergâha doğru devrilmek üzere olan internet direğini yaklaşık dört saat sonra yerinden kaldırdılar; fakat yeni direği takıp bağlantıyı tamamlamadan, mesai saatleri dolduğu gerekçesiyle bölgeyi terk ettiler.

Şu anda dört gündür Güzelyalı merkezdeki işyerimizde ve aynı direkten hizmet alan diğer restoranlarda internet hizmeti yok. Ne yapılacağına ilişkin net bir bilgi verilmedi, doğrudan muhatap olabileceğimiz bir telefon numarası da paylaşılmadı; sadece tekrar tekrar arıza kaydı oluşturmaktan başka bir seçeneğimiz kalmadı.

İş yeri olarak hem operasyonel işleyişimiz hem de müşterilerimize sunduğumuz hizmet bu kesintiden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Türk Telekom’un en kısa sürede Güzelyalı’daki bu hasarlı direği kalıcı şekilde onarıp internet bağlantısını yeniden sağlamasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyet için tazminat talebimizin değerlendirilmesini istiyorum.