Uzun Süre Çözülmeyen İnternet Arızası İş Yerinde Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 27.06.2026 tarihinde saat 18:48’de internet arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün 30.06.2026 olmasına rağmen arızam hâlâ giderilmedi, tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve iş yerimde günlerdir internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmiyor. Görüşmelerde arızamın 61. Saatte olduğu, bu yüzden yeniden kayıt açılmadığı ve yeni bir kayıt için 72 saatin dolması gerektiği söylendi. Çanakkale Merkez Çarşı Caddesi’nde iş yeri sahibiyim ve bu süreçte işimi internet olmadığı için sağlıklı şekilde yürütemiyorum, mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir adım atılmıyor.

İş yerimdeki internet arızasının acilen giderilmesini ve saha ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.