Randevu İptali Açıklaması Ve Telefon Görüşmesinde Saygısız Davranış

20 Ekim 2026 günü saat 09.50 civarında Muğla Marmaris Devlet Hastanesi’nin 0 252 412 10 29 numaralı telefonunu aradım. Yaklaşık bir ay önce MHRS üzerinden aldığım dahiliye randevumun sistemde iptal olduğunu gördüğüm için, iptal gerekçesini öğrenmek ve ne yapmam gerektiğini sormak istedim. MHRS’de randevu iptaline dair herhangi bir açıklama veya sebep yer almıyordu.

Telefona önce bir hanımefendi çıktı, durumumu anlattıktan sonra telefonu başka birine verdi. İkinci kişi ise herhangi bir açıklama yapmadan, yardımcı olmaya çalışmadan telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında da hastaneden bana geri dönüş yapılmadı. Bilgi almak isteyen bir hastaya bu şekilde davranılması ve telefonun yüzüne kapatılması bana göre son derece saygısız ve yakışıksız bir tutumdur.

Randevunun neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekirse yeni bir randevunun öncelikli şekilde oluşturulmasını ve telefonla hasta iletişimi konusunda ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.