to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde Gürcistan’a seyahat etmeden önce, Türk Telekom’dan 2 haftalık yurt dışı paketi (2 GB internet, konuşma ve SMS içeren – Avrupa tarifesi) satın aldım. Paket satın almadan önce ülke listesini özellikle kontrol ettim ve Gürcistan listede yer alıyordu.
Ancak Gürcistan’a giriş yaptığımda, satın aldığım paket hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bunun yerine tarafıma “Rusya’ya hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayrıca satın aldığım paket yerine, günlük ücretli farklı bir paket tarafıma teklif edildi.
Bu durum hem yanlış ülke tanımlaması yapılması hem de satın aldığım hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyete yol açmıştır. Gürcistan’ın pakette yer almasına rağmen hizmetin çalışmaması, tüketici olarak beni yanıltmıştır.
Satın aldığım hizmetten faydalanamadığım ve ülke bilgisi hatalı şekilde gösterildiği için Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum
13 Ağustos tarihinde Tiflis’e iş seyahati için gittim ve 18 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Türk Telekom’dan 2 GB internet ve konuşma içeren bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak paketim, Gürcistan’a giriş yaptıktan ancak 17 Ağustos’ta, yani dönmeden bir gün önce “Gürcistan’a Hoşgeldiniz” mesajı ile...
4 Eylül - 11 Eylül 2024 tarihleri arasında Balkanlar gezisi sırasında, Türk Telekom’dan yurt dışına çıkmadan önce 1GB’lik 164 TL tutarında bir internet paketi satın aldım. 6 Eylül’de Sırbistan’da ve 9 Eylül’de Karadağ’da internet üzerinden arama yaptığımda, aldığım paket sisteme dahil edilmeden, fat...
21 Aralık gecesi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Aylık 15 GB” gece internet paketi satın aldım. Uygulamadaki ekranda paketin adı “Aylık 15 GB” olarak görünürken, başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 23.12.2025 00:00 olarak yazıyordu. Yani ekranda “aylık” ifadesi yer almasına rağmen...
! 14-19 Temmuz tarihleri arasında Makedonya’ya yaptığım seyahat öncesinde Türk Telekom’dan 400 TL’ye Avrupa Avantaj Yurtdışı İnternet Paketi satın aldım. Ancak paket hiçbir işe yaramadı! Ülkenin hiçbir yerinde internet bağlantısı alamadım. Ne mesaj geldi, ne veri bağlantısı sağlandı, sıfır çekim, ...
29-30 Ağustos 2025 tarihlerinde Yunanistan’da Türk Telekom hattım için yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, günlük 279 TL olmak üzere toplam 558 TL faturama yansıtıldığı halde, iki gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Hattımda herhangi bir engel veya kısıtlama yoktu ve oteld...
Yorumlar