to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 15 GB Paketi İki Günlük Süreyle Sunuldu, Ücret İadesi Ve Düzeltme Talebi
21 Aralık gecesi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Aylık 15 GB” gece internet paketi satın aldım. Uygulamadaki ekranda paketin adı “Aylık 15 GB” olarak görünürken, başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 23.12.2025 00:00 olarak yazıyordu. Yani ekranda “aylık” ifadesi yer almasına rağmen, paketin fiili kullanım süresi yalnızca iki gün olarak belirtilmiş durumda.
“Aylık 15 GB” şeklinde sunulan bir paketin, ekranda 21.12.2025 başlangıç ve 23.12.2025 00:00 bitiş tarihiyle gösterilmesi, müşteriyi açıkça yanıltan bir uygulamadır. Aylık diye satılan bir paketin iki gün sonra sona ermesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, ilgili gece internet paketinin iptal edilmesini ve bu pakete ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, “Aylık 15 GB” paketine ait söz konusu ekran görüntüsünü de şikâyetime ekleyerek yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeyi belgelemek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için paket bilgilerinin açık ve doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum.
