Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148247

Günlerce Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Mert
Türk Telekom
05 Kasım 2025 20:12
392

3.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinde, modemde internet ışığının kırmızı yanması nedeniyle bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun saat 01:00’de çözüleceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün boyunca internetim gelmedi ve tekrar aradığımda yine aynı şekilde gece saat 1:00’de arızanın giderileceği söylendi. Üçüncü gün de aynı yanıtı aldım ve bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamadım.

Bu arıza sürecinde mağduriyetimi gidermek için mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve toplamda 40 GB mobil internetim tükendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bana herhangi bir çözüm, ek internet veya ücret iadesi gibi bir telafi sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3123167104.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
İlker
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 04:42
888

Türk Telekom limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde arızanın muhtemel çözülme tarihi ileri bir saate e...

40 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İlker
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 00:13
815

20 Ağustos saat 10:30’dan bu yana Ankara Altındağ’daki ev internetimde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle yaklaşık 40 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştirildim. Otomatik sekreter, önce 16:00’da sorunun çözülec...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Emre
Türk Telekom
08 Ekim 2025 10:26
1.207

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki adresimde, 22.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kablo kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak hem arız...

Taahhüt Sonrası İnternetim Bir Haftadır Tamamen Kesildi Çözüm Yok

profile
Tuğba
Türk Telekom
23 Ekim 2025 16:30
853

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet ışığı kırmızı yanıyor Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom arıza Türk Telekom arıyor Türk Telekom kırmızı ışık yanıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri