to read complaints and reviews, or file yours.
3.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinde, modemde internet ışığının kırmızı yanması nedeniyle bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun saat 01:00’de çözüleceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün boyunca internetim gelmedi ve tekrar aradığımda yine aynı şekilde gece saat 1:00’de arızanın giderileceği söylendi. Üçüncü gün de aynı yanıtı aldım ve bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamadım.
Bu arıza sürecinde mağduriyetimi gidermek için mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve toplamda 40 GB mobil internetim tükendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bana herhangi bir çözüm, ek internet veya ücret iadesi gibi bir telafi sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3123167104.
Türk Telekom limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde arızanın muhtemel çözülme tarihi ileri bir saate e...
20 Ağustos saat 10:30’dan bu yana Ankara Altındağ’daki ev internetimde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle yaklaşık 40 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştirildim. Otomatik sekreter, önce 16:00’da sorunun çözülec...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki adresimde, 22.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kablo kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak hem arız...
TTNET (Türk Telekom) internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanmakta ve bağlantı sağlanmamaktadır. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sorunum çözülmedi, g...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.042 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.964 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar