Güncel Olmayan Kayıtlar Nedeniyle Doğrulama Kodları Kapalı Hattıma Yöneliyor

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi aldığım günden beri sistemde kayıtlı bilgilerim güncel olmadığı için sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle doğrulama kodları, şu anda kullanmadığım kapalı hattıma gidiyor ve bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “ilgili birime aktarıyoruz” denilip görüşmeler sonlandırılıyor, fakat ne bir dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, sistemdeki bilgilerimin acilen güncellenmesini, doğrulama ve bilgilendirme kodlarının aktif olarak kullandığım hattıma yönlendirilmesini ve bu hatalı kayıt sürecinin başından itibaren nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.