Sistem Hataları Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Türk Telekom magnet internet sorunu

Türk Telekom Magnet internet abonesiyim. Fatura ödemek istiyorum ama sistem sürekli hata veriyor. “Anne kızlık soyadı yanlış, adres yanlış” gibi bahanelerle işlem yapamıyorum. Benim verdiğim bilgiler doğru, hata tamamen Türk Telekom’un kendi sisteminden kaynaklı.

Müşteriyi şubeye gitmeye mecbur bırakmak, yanlış bilgilerle uğraştırmak, mağdur etmek kabul edilemez! Ben faturamı ödemek istiyorum, siz kendi sisteminizi düzeltemiyorsunuz. Hizmet almak için uğraşırken bu kadar zorluk çıkarılması Türk Telekom gibi bir kuruma yakışmıyor.

Yetmezmiş gibi mobil uygulamaya girmek istiyorum, SMS onayı istiyor. Sim kartı takıyorum, yine işe yaramıyor. Bunun için de hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz.

Artık bu sorunun derhal çözülmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.