Gri Müşteri Uyarısı Numara Taşıma Engeli

Türk Telekom mobil hatta geçmek istediğimde, adımın sistemlerinde “gri müşteri” olarak göründüğünü ve bu nedenle numara taşıma işlemi yapamadıklarını öğrendim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bugün itibarıyla durumdan haberdar oldum, ne zamandır bu şekilde göründüğümü bilmiyorum. Türk Telekom bayisine gittiğimde, numaram üzerinden sorgulama yapıldığında bu “gri müşteri” uyarısı nedeniyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Hâlihazırda ödenmemiş bir borcum yok, buna rağmen yeni hat/hat taşıma işlemi gerçekleştiremiyorum.

GSM numaram 0506 •••• ••86’dır. İsmimin sistemlerinizde “gri müşteri” olarak görünme sebebinin incelenmesini, varsa hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve herhangi bir engel olmadan Türk Telekom’a geçiş işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.