Türk Telekom’da Haksız Borç Ve Kara Listesi Nedeniyle Numara Taşıma Reddi

1 Şubat 2026 tarihinde 507 xxx xx xx numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından “borç nedeniyle kara listede olduğum” gerekçesiyle numara taşıma işlemim reddedildi. Araştırma yaptığımda, sadece Türk Telekom’un değil, mevcut operatörüm Turkcell’in de üzerimde Türk Telekom kaynaklı bir borç göründüğünü ve bu nedenle numara taşımaya izin verilemeyeceğini öğrendim.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, geçmişte bir borç görünmüş olabileceği, fakat şu an sistemlerinde bu borcu ve detaylarını göremediklerini, buna rağmen kara listede olduğum için işlem yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık üç yıl önce kullandığım eski Türk Telekom mobil hattımla ilgili olduğu ifade edilen bu borcun ne tutarı, ne hangi döneme ait olduğu, ne de hangi hatta ait olduğu tarafıma net olarak açıklanmadı.

Türk Telekom’dan, üzerime kayıtlı olduğu iddia edilen bu eski borcun hangi hatta, hangi tarihler arasında ve hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız veya hatalı bir kayıt varsa borcun ve buna bağlı kara liste kaydının tamamen silinmesini ve numara taşıma işlemimin engel olmaksızın gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.