to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde 507 xxx xx xx numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından “borç nedeniyle kara listede olduğum” gerekçesiyle numara taşıma işlemim reddedildi. Araştırma yaptığımda, sadece Türk Telekom’un değil, mevcut operatörüm Turkcell’in de üzerimde Türk Telekom kaynaklı bir borç göründüğünü ve bu nedenle numara taşımaya izin verilemeyeceğini öğrendim.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, geçmişte bir borç görünmüş olabileceği, fakat şu an sistemlerinde bu borcu ve detaylarını göremediklerini, buna rağmen kara listede olduğum için işlem yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık üç yıl önce kullandığım eski Türk Telekom mobil hattımla ilgili olduğu ifade edilen bu borcun ne tutarı, ne hangi döneme ait olduğu, ne de hangi hatta ait olduğu tarafıma net olarak açıklanmadı.
Türk Telekom’dan, üzerime kayıtlı olduğu iddia edilen bu eski borcun hangi hatta, hangi tarihler arasında ve hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız veya hatalı bir kayıt varsa borcun ve buna bağlı kara liste kaydının tamamen silinmesini ve numara taşıma işlemimin engel olmaksızın gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
2018 yılında 0555*****78 numaraya ait Türk Telekom’a ait olan borcumu tamamen ödeyip kapattım ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır, başka bir numaramı Turkcell’e taşımak istediğimde hâlâ kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleşmiyor. Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda evde internet aboneliğim de bulunuyor. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Teleko...
26 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolduğu için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce faturamı çok yüksek bir tutara çıkardıkları için operatör değiştirme kararı aldım. Numara taşıma işleminden sonra kesilen son faturamı her zamanki gibi ödemek istedi...
7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, hattımın taşındığı, yeni sim kartımın da kargo ile gönderileceği ve kargo için SMS geleceği söylendi. Ardından tarafıma ha...
Ocak ayında adıma bilgim dışında Türk Telekom üzerinden bir mobil hat açıldığını fark ettim. Bu hatla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, avukat masraflarıyla birlikte toplamda 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. İstanbul’da açıldığı görülen bu hat nedeniyle Türk Telekom’a borçlu görünüyorum ve bu yüz...
Yorumlar