Görev Değişikliği Nedeniyle Uygulanan Yüksek Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom hattım için askerî personel olmam ve görev gereği sınır hattına tayin edilmem nedeniyle bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için zorunlu olarak farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 70 gün kalmıştı, buna rağmen hattımı taşımamın ardından hesabıma 3.635 TL tutarında, son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı.

Bu süreçte görev bölgesinde Türk Telekom hizmeti alamadığım açık olmasına rağmen, mağduriyetimin dikkate alınmadan bu cayma bedelinin çıkarılması hem haksız hem de adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Görevim gereği mecburi adres ve bölge değişikliği yaşadığım, ayrıca bulunduğum yerde altyapı/hizmet olmadığı için operatör değiştirmek zorunda kaldığım halde herhangi bir esneklik tanınmamıştır.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a şikayetimi iletip itirazda bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Hem görev koşullarım hem de bulunduğum yerde hizmet alınamaması göz önüne alınarak uygulanan 3.635 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.