to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için askerî personel olmam ve görev gereği sınır hattına tayin edilmem nedeniyle bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için zorunlu olarak farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 70 gün kalmıştı, buna rağmen hattımı taşımamın ardından hesabıma 3.635 TL tutarında, son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte görev bölgesinde Türk Telekom hizmeti alamadığım açık olmasına rağmen, mağduriyetimin dikkate alınmadan bu cayma bedelinin çıkarılması hem haksız hem de adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Görevim gereği mecburi adres ve bölge değişikliği yaşadığım, ayrıca bulunduğum yerde altyapı/hizmet olmadığı için operatör değiştirmek zorunda kaldığım halde herhangi bir esneklik tanınmamıştır.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a şikayetimi iletip itirazda bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Hem görev koşullarım hem de bulunduğum yerde hizmet alınamaması göz önüne alınarak uygulanan 3.635 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...
Pahalı taahhüt bedelleri sebebiyle Türk Telekom hattımı kapatarak başka bir hatta geçişimi yaptım. Bu işlemden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden, var olan hattımın iptali ile ilgili kayıt altına alınan bilgilendirme görüşmesini gerçekleştirdim. Bu görüşme de Türk Telekom müşteri hizmetleri ta...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt ca...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Yorumlar