to read complaints and reviews, or file yours.Google Play İptal İşlemleri Faturamda Borç Olarak Görünüyor
Dün gece saat 23.00–00.00 arasında Google Play üzerinden Heartopia isimli oyun için Türk Telekom mobil ödeme ile iki ayrı satın alma işlemi yaptım. İşlemler Google Play tarafında “iptal edildi” olarak gözükmesine rağmen, Türk Telekom fatura ekstreme 559,99 TL ve 154,99 TL olarak iki ayrı kalem şeklinde yansımış durumda.
Oyun içi hesabıma bu ödemelere karşılık herhangi bir ürün veya bakiye tanımlanmadı; hem oyunda hem de Google Play’de başarısız/iptal işlem görünürken, Türk Telekom tarafında başarılı işlem ve borç olarak çıkması beni mağdur ediyor. Google Play ile iletişime geçmeyi denedim ancak net bir bilgi ve çözüm alamadım.
Bu işlemlerin Türk Telekom tarafından detaylı olarak incelenmesini, ya oyun hesabıma ilgili ürün/bakiyenin eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da karşılığı olmayan, iptal görünümlü bu iki tutarın faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun hızlı şekilde açıklığa kavuşturulup mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
