Germencik’te Kesintili Mobil İnternet Bağlantısı Çözüm Bekliyor

Türk Telekom mobil hattımı Aydın’ın Germencik ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür hem evde hem de dışarıda neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hat resetleme yaptırmam istendi, ben de telefondan ayarlar kısmına girip sim kart ve mobil veri üzerinden sıfırlama işlemlerini yaptım. Ancak yapılan bu işlemler sorunu hiç çözmedi. Bana sürekli iyileştirme yapıldığı söyleniyor fakat pratikte hiçbir değişiklik olmuyor ve internet sorunum aynen devam ediyor. Sürekli aramaktan ve aynı şeyleri yapmaktan artık gerçekten sıkıldım.

Türk Telekom’un yaşadığım bu internet çekim problemini bulunduğum bölgede kalıcı olarak çözmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da herhangi bir ceza veya ücret talep etmeden sözleşmemi feshetmelerini talep ediyorum.