to read complaints and reviews, or file yours.Gelen Aramaların Anında Kesilmesi Sorunu
Türk Telekom mobil hattımı aylardır kullanmama rağmen ocak ayından beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon ayarlarımda hiçbir numara engelli olmadığı halde, farklı operatörlerden bazı numaralar beni aradığında çağrı hiç düşmeden direkt kapanıyor. Bu kişiler arama yapamıyor, ancak ben aynı numaraları aradığımda onlara ulaşabiliyorum. Yani sorun yalnızca gelen aramalarda yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 6–7 kez aradım. Bana #330*0000# ve ##002# kodlarını tuşlamam gerektiği söylendi, belirtilen işlemleri eksiksiz yaptım ancak sorun düzelmedi. Telefonumda engellenen numaralar listesinde kimse bulunmamasına rağmen hala bazı kişiler beni arayamıyor ve arama anında çağrı bir anda kesiliyor, bana da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor.
Hem iletişimimin ciddi şekilde aksaması hem de mağduriyet yaşamam sebebiyle, hattımdaki bu teknik sorunun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
