to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Gününde 1200 TL’lik Şişirilmiş Fatura
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fahiş fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala başka operatöre geçiş yaptım. Özellikle bu durumu sormama rağmen bana bir gün önceden geçiş yapmamın sıkıntı olmayacağı söylendi. Buna rağmen normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen faturam 26 Şubat fatura kesim tarihli dönem için 1207 TL olarak yansıtılmış.
Bir günlük fark için bu kadar şişirilmiş bir fatura çıkarılmasını ne vicdani ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücreti bu haliyle ödemek istemiyorum. Faturanın detaylı şekilde incelenerek normal seviyeye, makul tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Bu konuda bir düzeltme yapılmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle artık Türk Telekom’u tercih etmeyeceğim ve benim gibi bu durumu yaşayan birçok kişinin de aynı düşüncede olacağını düşünüyorum. Kısa vadede gelir elde etmeye çalışırken uzun vadede müşteri kaybına yol açan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
