to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fahiş fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala başka operatöre geçiş yaptım. Özellikle bu durumu sormama rağmen bana bir gün önceden geçiş yapmamın sıkıntı olmayacağı söylendi. Buna rağmen normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen faturam 26 Şubat fatura kesim tarihli dönem için 1207 TL olarak yansıtılmış.
Bir günlük fark için bu kadar şişirilmiş bir fatura çıkarılmasını ne vicdani ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücreti bu haliyle ödemek istemiyorum. Faturanın detaylı şekilde incelenerek normal seviyeye, makul tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Bu konuda bir düzeltme yapılmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle artık Türk Telekom’u tercih etmeyeceğim ve benim gibi bu durumu yaşayan birçok kişinin de aynı düşüncede olacağını düşünüyorum. Kısa vadede gelir elde etmeye çalışırken uzun vadede müşteri kaybına yol açan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom taahhütnamemin bitimine 10 gün kala yüksek faturaya maruz kalmamak için farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Çünkü bana Türk Telekom yetkililerinin en uygun yapmış olduğu teklif mevcut tarifemin neredeyse iki katı idi. Bu yüzden bende başka bir operatöre geçmek zorunda bıra...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdümün bitmesine 20 günden az bir süre kalmışken tarafıma yaklaşık 1386 TL tutarında, haksız ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturalarım yaklaşık 400 TL civarındaydı. Faturanın detayına ulaşamıyorum, çünkü artık Türk ...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Son fatura 250 TL civarı gelmesi gerekirken 2 katından fazla çıkmıştır. Cayma bedeli adı altında fahiş fiyat yansıtılmıştır. Taahhüt 9 mayısta bitiyorken 13 gün kala 26 Nisanda diğer operatöre geçiş yaptım. Son ay içerisinde cayma bedeli çıkma...
Türk Telekom uzun süredir kullandığım hattımın fatura ücreti 470 liraydı. Taahhüdüm bittiğinde faturamın 890 lira olacağı söylendi. Pahalı olduğu için taahhüt sürem bitmeden, 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün itibarıyla fatura kesilmiş ve 1233,16 TL olarak belirtilmiş. Bu ...
Yorumlar