to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda her yöne 1000 dakika ve 8 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Son iki aydır internet kotam bilgim dışında, normal kullanımımda çok hızlı şekilde bitiyor ve sonrasında GPRS adı altında ek ücretlendiriliyorum. Özellikle kullanım kayıtlarında internet harcamasının çoğunlukla benim çevrim içi olmadığım saatler olan gece boyunca 1, 3, 5, 7 gibi neredeyse her saat aralığında ve düzenli olarak görünüyor olması dikkatimi çekiyor.
Bu saatlerde ben uyuyor oluyorum ve telefonum kullanılmıyor. Ayrıca telefonumda video veya film izlemiyorum, müzik de dinlemiyorum, yani yüksek veri tüketecek bir alışkanlığım yok. Buna rağmen son dönemde 8 GB paketim bitmiş gösterilerek hattıma 362 TL ek GPRS ücreti yansıtıldı. Bu durumu olağan ve mantıklı bulmuyor, hatalı bir kullanım yansıtması olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca “Biz bilemeyiz, verilerinizi kontrol edin” denildi ve somut bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir detaylı kullanım dökümü veya teknik açıklama yapılmadan sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Hattımı İzmir’in Dikili ilçesinde kullanıyorum. İnternet paketimin neden bu şekilde hızlı tükendiğinin, özellikle gece saatlerinde 1, 3, 5, 7 gibi sürekli saat başı görünen kullanımların detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm GPRS kaynaklı 362 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son 10 gündür mobil veri kullanımı tamamen hatalı ve olağan dışı görünmektedir. Normalde aylık internet kullanım ortalamamın 5–6 katı kadar bir kullanım yansıtılıyor. Son bir hafta içinde 75 GB civarında data kullanımı görünmesine rağmen, günlük telefon kullanımım bu raka...
Türk Telekom’un Yeni Efsane 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. 22 Nisan – 22 Mayıs dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan kota aşımı yapıldığı ve bu nedenle 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim ilk kez bitti ve gece telefonumun mobil verisi açık kaldığı için her i...
Yalova Merkez’de Türk Telekom üzerinden 100 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her gün birkaç saat boyunca internetim kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen bölgede sanki fiber altyapı varmış gibi yüksek hızlı internet paketi satılıp yüksek...
Türk Telekom mobil hattımız için 26.05.2026 tarihli faturada 75 TL “internet aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattın paketi 6 GB + 3 GB hediye internet, 1000 dakika ve 250 SMS şeklindeydi. İnternet paketim bittiğine dair SMS gelir gelmez, zaman kaybetmeden hücresel veriyi kapattım ve sonrasında m...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 14.01.2026 tarihinde saat 10:15 civarında internet paketim bitmeden önce uyarı SMS’i aldım ve bunun üzerine ek internet paketi satın aldım. Ek paket alır almaz “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak bu SMS’ten yalnızca 2–3 saat sonra “internet paket...
Yorumlar