Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Eşitsiz Tarife Uygulaması: Prime 75 GB’te Fiyat Ve GB Azaltması

ID:35726009

Varol sonuçtan memnun

Çözüldü

Eşitsiz Tarife Uygulaması: Prime 75 GB’te Fiyat Ve GB Azaltması

Varol

Türk Telekom

13 Nisan 23:30

118

Varol'un Teşekkür Mesajı

“Tarifemde fiyat ve içerik farklılıkları gördüm, müşteri hizmetlerinden “tarifeler kişiye göre değişiyor” yanıtı aldım. Ardından marka, benim için özel bir tarife tanımlayarak sorunum çözüldü.”

Türk Telekom faturalı hattım için geçen hafta “%27 indirimli Yeni Nesil Prime 75 GB Tarifesi”ni yenileyebiliyorken, şu anda aynı tarifeyi kendi hattım üzerinden hiçbir şekilde göremiyor ve yenileyemiyorum. Ancak aynı anda arkadaşımın hattından kontrol ettiğimizde, bu tarifenin ona hâlâ daha uygun fiyata ve yüksek içerikle sunulduğunu görüyoruz.

Kısa süre içinde, aynı tarifenin hem fiyatının artırılması hem de GB miktarının düşürülmesi ve bunun herkese aynı şekilde yansıtılmaması, müşteri bazlı ve eşitlik ilkesine aykırı bir fiyatlandırma yapıldığını düşündürmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, “tarifeler kişiye göre değişiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı, uzun süredir faturalı hat kullanıcısı bir müşteri olarak son derece adaletsiz buluyorum.

Beklentim, aynı tarifelerin tüm müşterilere eşit ve şeffaf şartlarda sunulması, keyfi görünen fiyat ve içerik değişikliklerinin son bulması ve tarafıma daha önce sunulan avantajlı “%27 indirimli Yeni Nesil Prime 75 GB Tarifesi” teklifinin yeniden tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde, yaşadığım bu eşitsiz uygulamayı ilgili tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

esitsiz-tarife-uygulamasi-prime-75-gbte-fiyat-ve-gb-azaltmasi-1.jpg

Varol

21 Nisan 09:03

Tarifemde fiyat ve içerik farklılıkları gördüm, müşteri hizmetlerinden “tarifeler kişiye göre değişiyor” yanıtı aldım. Ardından marka, benim için özel bir tarife tanımlayarak sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarife İçin İki Hatta Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyetim

Mehmet

Türk Telekom

20 Aralık 2025 14:41

450

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet Prime 80 GB faturalı hattım bulunuyor. Her iki hat da aynı kişiye ait, aynı tarifede kullanılmakta ve ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla yapılmaktadır. Ancak taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Hatlarımdan bir...

ayni-tarife-icin-iki-hatta-farkli-fiyat-uygulamasi-magduriyetim-2.jpg

ayni-tarife-icin-iki-hatta-farkli-fiyat-uygulamasi-magduriyetim-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 470 TL Ücretli Fahiş Tarife Ve Yetersiz Kampanya Teklifleri Şikayeti

Orhan

Türk Telekom

29 Ocak 23:47

249

9 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom hattımda (…5515 ile biten numara) Prime 25 GB adlı tarifeyi kullanıyorum. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu tarife için aylık 470 TL ödüyorum ve özellikle son bir yıldır ödediğim ücretin çok yüksek, tarafıma sunulan tarifelerin ise son de...

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatları İndirimi Talebi

Muhammed

Türk Telekom

18 Şubat 12:13

415

Türk Telekom faturasız hattımda uzun süredir 3 aylık paketlerini kullanıyorum. Ancak online Türk Telekom kanalında gördüğüm fiyatlar karşısında mevcut müşterilere karşı ciddi bir fırsat eşitsizliği olduğunu fark ettim. Yeni müşterilere 3 ay 50 GB paket 875 TL, 3 ay 100 GB paket ise 1250 TL olarak s...

Aynı GB Paketlerinde Haksız Fiyat Farkı

Sara

Türk Telekom

22 Mart 00:59

389

Yaklaşık 16 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 45 GB içeren Prime tarifesini kullanıyorum ve son faturam 740 TL geldi, bunun 50 TL'sinin Play Store harcaması olduğunu biliyorum. Ancak asıl şikayetim, bana sunulan tarifeler ile çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına sunulan ...

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İndirim Sözleşmesine Rağmen Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Nurhayat

Türk Telekom

06 Mart 17:14

180

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve sadakatim nedeniyle indirim uygulanacağı söylendiği için Ocak ayında Prime 55 GB tarifesine geçtim. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri faturalarım, normalde olması gereken yaklaşık 750 TL civarında değil, bunun neredeyse iki katı geliyor. O...