Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36045970

Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Yok

profile
Mehmet
Türk Telekom
20 Mayıs 21:22
85

Türk Telekom ev internetimi Gaziantep Nizip’te yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve sürekli donma problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı çalışmadığı için hem işimde hem de günlük hayatımda her gün stres yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekipler eve geldi. Gelen ekipler, binada ya da evde sorun olmadığını, sokak hattında arıza olduğunu ve bunu düzelteceklerini söyleyip ayrıldılar. Ayrıca hemen hemen iki günde bir “arızanızın kontrolleri devam etmektedir” şeklinde SMS alıyorum ancak buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmiyor ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Tüm bu sorunlara rağmen her ay yaklaşık 620 TL’lik fatura eksiksiz ve tam olarak benden tahsil ediliyor. Kullanamadığım, sorunlu ve verimsiz bir hizmetin bedelini tam olarak ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, sorunun başladığı dönemden bu yana interneti sorunlu kullandığım tüm ayların ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini ve hattımdaki teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Çözülmedi

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ocak 19:35
1.522

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-3.jpg
turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-2.jpg
1 Destek
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim 655 TL İnternette Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

profile
Sümeyra
Türk Telekom
11 Nisan 00:18
184

Türk Telekom sabit ev interneti için her ay 655 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 aydır düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, hız ve erişim o kadar kötü ki ödediğim ücrete rağmen tek bir videoyu bile doğru düzgün izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...

Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Hızlı Telafi Talebi

profile
Akif
Türk Telekom
14 Şubat 09:25
256

Türk Telekom ev internet aboneliğim Gaziantep Şahinbey’de 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki hiçbir cihazda internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. İşim gereği sürekli internete ihtiya...

1 Yorum

20 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
İbrahim
Türk Telekom
17 Mart 15:36
348

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında “Evde Süper Fırsat Kampanyası” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür evde hiç internet yok. Daha önce modemimizi değiştirmek için sürekli arandık, 5G’li modeme geçiş yaptılar, ancak bu geçişten sonra evde internet tamamen gitti. Kablolar tam ve düzgü...

20 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sürekli Kopan Ve Donan İnternet İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Sevim
Türk Telekom
01 Mart 08:57
285

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız düşüklüğü, sık kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Evde televizyonu internete bağlı olarak kullanıyoruz, 1 saatlik bir filmi donmalardan dolayı 2 saatte bitirebiliyoruz, neredeyse her 4 dakikada bir görüntü donuyor. Kendi telefonlarımızda da...

surekli-kopan-ve-donan-internet-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet gaziantep Türk Telekom çalışma Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom arıyor Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom fatura Türk Telekom sms alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri