Fiber Kutusundaki Sorunlar Türk Telekom 1000Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kesintiye Yol Açıyor

Türk Telekom firmasından ev interneti kullanıyorum. Bölgemde bulunan en yüksek hız olan 1000 Mbps’lik paketi taahhütlü olarak satın aldım. Ancak bağlantının yapıldığı ilk günden beri sürekli fiber kablosu ile ilgili sorun yaşıyorum.

Sabah 08.00’de evden çıktığımda internetim vardı, akşam işten eve döndüğümde bağlantı tamamen gitmişti. Bu durum daha önce de 3–4 kez başıma geldi. Apartmanda bulunan fiber kutusu açık ve kablolar sarkık halde duruyor. Bunu daha önce de defalarca ilettik ancak hiçbir işlem yapılmadı.

Başka bir daireye işlem yapıldığında bizim internetimiz de kesiliyor, çünkü kutu içindeki tüm dairelerin kabloları rastgele elleniyor ve bağlantılar bozuluyor. Ben arızayı düzelttirdiğimde muhtemelen başka bir dairenin bağlantısı bozulacak ve bu döngü sürekli tekrar ediyor.

Hem işim hem günlük hayatım için internete sürekli ihtiyaç duyduğumdan uzun süre internetsiz kalma şansım bulunmuyor. Sürekli servis beklemek için işten izin almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Apartmandaki fiber kutusunun kapak, düzen ve bağlantı sorunlarının giderilerek güvenli, düzenli ve kalıcı bir şekilde yenilenmesini, internet bağlantımda tekrarlanan bu kesintilerin tamamen sona erdirilmesini ve uzun süre internetsiz kalmamak adına sorunun hemen ve acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.