to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutu Değişikliği Sorunu Çözülmedi Ve İnternet Hâlâ Kesintili
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır adresimde fiber internet altyapısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Hizmet numaram 0004992940’tır.
Defalarca Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde bana bölgedeki fiber kutusunun değiştirilmesi gerektiği söyleniyor fakat bu işlem bir türlü yapılmıyor. Buna rağmen arızam kapatılıyor ya da herhangi bir somut işlem yapılmadan beklemem isteniyor ve sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki fiber altyapı sorununun ve fiber kutu problemimin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi, gerekli altyapı çalışmalarının gecikmeden yapılması ve internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesidir.
Bugün Türk Telekom ekibi mevcut direkte bulunan fiber kutuya müdahale etti kısa süreliğine internetim geldi Türk Telekom ekibi gittikten sonra internetim tekrar gitti ve şu an yok internet hizmetini Vodafone Net ten alıyorum altyapı sorununa Türk Telekom bakıyor ve sorun Türk Telekom ekibinde her gelen ekip farklı bir şey söylüyor kimisi kutu değişecek diyor kimisi yaparım diyor sonuç hep hüsran
Hala internetim yok ve görüşme sağlanmadı beklediğim halde
Dün Telekom ekibi gelip arızayı çözdü şimdilik sorun yok
