Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35616076

Fiber Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve Haksız Ek Ücret Yansıtılması

profile
Hüseyin
Türk Telekom
01 Nisan 13:53
307

Türk Telekom üzerinden Avantajlı Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş için 25.02.2026 tarihinde fiber dönüşüm talebi oluşturdum. O tarihten bu yana tam 6 kez kurulum talebi açmama rağmen ekipler gelip kurulum gerçekleştirmedi.

Her seferinde talep açılmasına rağmen somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri son olarak cuma gününe randevu vermek istedi, ancak defalarca talep açıp sonuç alamadığım için bu randevuyu da onaylamadım. Buna rağmen fiber pakete geçtiğim gerekçesiyle faturama ek ücret yansıtıldı, fakat ortada yapılmış bir kurulum ve aktif bir fiber hizmeti bulunmuyor.

Müşteri numaram 8858462688’dir. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve fiber hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Kurulum tamamlanmadan tarafıma ek ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızım 2 Mbps’ye Düşmüş, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor

profile
Ferhat
Türk Telekom
25 Nisan 18:31
157

Türk Telekom VDSL 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 22.00’den beri internet hızım 2 Mbps seviyesine düştü ve o zamandan bu yana günün her saatinde bu düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum. Bu hızla neredeyse hiçbir şey kullanamıyor, temel internet işlemlerimi bile gerçekleştiremiyo...

internet-hizim-2-mbpsye-dusmus-musteri-hizmetleri-yardim-etmiyor-5.jpg
internet-hizim-2-mbpsye-dusmus-musteri-hizmetleri-yardim-etmiyor-4.jpg
internet-hizim-2-mbpsye-dusmus-musteri-hizmetleri-yardim-etmiyor-3.jpg
internet-hizim-2-mbpsye-dusmus-musteri-hizmetleri-yardim-etmiyor-2.jpg
internet-hizim-2-mbpsye-dusmus-musteri-hizmetleri-yardim-etmiyor-1.jpg

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme

profile
Ergun
Türk Telekom
06 Mayıs 16:15
197

Türk Telekom ev internetim için 30 Nisan’dan beri nakil işlemi bekliyorum, ancak bir türlü sonuçlanmadı. Adresim sistemde yanlış alınmış, mevcut doğru adres saha personeli tarafından görüntülenemiyor ve bu nedenle nakil randevusu oluşturulamıyor. Çağrı merkezi üzerinden açılmış nakil talebim iptal ...

1 Destek
1 Yorum
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Türk Telekom'dan Cevapsızlık Ve İptal Talebi

profile
Hümeyra
Türk Telekom
28 Nisan 20:42
249

24.04.26 tarihinde eşim A**** E***** Türk Telekom internet aboneliğine başvuru yaptı. Ancak online olarak daha avantajlı paketler olduğu için başvuru iptali istedi ve ben online başvuru yaptım. Aradan 4gün geçmesine rağmen randevu oluşturmak için bile aramadılar ben kendim müşteri hizmetlerini arayı...

randevuya-gelmeyen-turk-telekomdan-cevapsizlik-ve-iptal-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine
Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor? videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?

profile
Helin
Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet kurulum ekibi gelmedi Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom randevu Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri