to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kendi adıma fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak’ta binama ve evime fiber kablo çekildi, ancak mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylendi. Gün içinde gelip modemi takacaklarını ya da beni arayan numarayı aramam gerektiğini ifade ettiler. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
09.01.2026 tarihi için tarafıma SMS ile 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ve iki gün öncesinden de telefonla aranarak aynı saat aralığı için onayım alındı. Ancak randevu günü kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sistemde randevunun 13:30 – 18:00 saatleri arasına tanımlı olduğu söyleniyor. Yani bana mesajla ve telefonla onaylattıkları saat aralığı ile sistemlerindeki saat bilgisi birbiriyle çelişiyor ve bunun sonucunda kurulum ekibi gelmiyor.
Söz verildiği şekilde randevu saatlerine uyulmasını, evime gelinerek modem kurulumunun bir an önce tamamlanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom 09.01.2026 tarihine randevu oluşturmasına rağmen gelmedi ve herhangi bir geri dönüşte sağlamadı, insanları sa lak yerine koyup kan diriyorlar, hizmet sıfır kimseye öner mem, hangi devirde yaşıyoruz 1 hafta da sadece modem takacaklar gelmediler bir de randevu gün ve saati veriyorlar
31 Aralık 2025 akşamı Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 1 Ocak 2026 sabahı tarafıma 2 Ocak için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. 2 Ocak sabahı saat 11:00’e doğru ise önce randevunun 7 Ocak’a, ardından 10 Ocak’a ertelendiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri h...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 13.12.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasında randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralı...
Yorumlar (6)