to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut kullandığım internet hizmetinden memnun olmadığımı belirtmeme rağmen, fiber internete geçiş yapabileceğim söylenerek eski aboneliğimi yenilemem konusunda ikna edildim. Fiber kurulumunun yapılacağı belirtildikten sonra 12.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında adresime kuruluma gelineceği bilgisi verildi, randevu numaram ise 266933101 olarak iletildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fiber kurulumum gerçekleşmedi. Şu an hâlâ memnun olmadığım eski internet modelini kullanmak zorunda bırakılıyorum. Türk Telekom’un verdiği sözleri tutmaması sebebiyle başka bir markaya, özellikle TurkNet fiber hizmetine geçmek istiyorum; ancak bu kez de tekrar ek bedeller ödemek durumunda kalmak istemiyorum.
Bu nedenle, beni fiber bağlantı kurulacak diyerek mevcut paketimi yenilemeye ikna ettikleri için, şu anki paketimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir servis sağlayıcıya sorunsuzca geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce fiber internete dönüşüm talebinde bulundum. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar geldi. En son 12 Şubat sabahı müşteri temsilcisi dönüşüm için aradı ve 13 Şubat 2026 günü 13.00–17.00 saatleri arasında eki...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş yapılacağı ve bu kapsamda modemimin de değiştirileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim. 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve tarafıma “Fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır, randevu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber modem kurulumu randevusu aldım. 06.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında adresime ekiplerin ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm başvurusu” yapıldığı ve 13 Ocak 20...
265328632 numaralı Türk Telekom internet başvurusu yaptım, ancak yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde kurulumu erteliyorlar ve her gün farklı bir tarih vererek oyalıyorlar. 14.01.2026, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde gelip kurulum yap...
Yorumlar