to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce fiber internete dönüşüm talebinde bulundum. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar geldi. En son 12 Şubat sabahı müşteri temsilcisi dönüşüm için aradı ve 13 Şubat 2026 günü 13.00–17.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini iletti. Ekipler ise 13 Şubat’ta saat 11.00 civarında geldiler.
Gelen ekip, mevcut internet kablosunu kullanmak ya da değiştirmek yerine apartman ve ev içinde duvarları delerek kablo kanalı döşeyeceklerini söyledi. Ben de şu an kullandığım mevcut hattın güzergahını kullanarak, aynı yoldan kablonun yenilenmesini talep ettim. Buna rağmen “yeni kablo oradan dönmez, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek talebim karşılanmadan adresten ayrıldılar.
Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ben, hâlihazırda kullanılan internet kablosunun geçtiği hat üzerinden, apartman ve ev içinde yeniden delme ve kablo kanalı döşeme yapılmadan, mevcut güzergâh üzerinden fiber kablonun yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse keşfin yeniden, teknik olarak gerçekten mümkün olup olmadığı tarafsız şekilde değerlendirilerek yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için apartmanıma fiber altyapı geldiği anda başvurumu yaptım, modemi de değiştirerek hızımı 50 Mbps fibere yükselttim. Adres bilgilerim sistemde doğru görünüyordu ve 12.02.2026 Perşembe günü için 08.30–13.30 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi. Bu randev...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık iki aydan uzun süredir devam eden fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün İstanbul Fatih’teki adresime ekipler gelerek saat 15:00–16:00 civarında fiber dönüşüm işlemini yaptılar, eski kabloları söküp attılar ve en geç 24 saat için...
Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin geleceği söylendi; ekiplere bilgi notu ileti...
Yorumlar